întrebări frecvente

Nu poți găsi răspunsul?
Scrie-ne la contact@eu-label.info

Contactaţi-ne

Navigare rapidă

Relații Clienți

EU-Label este o platformă concepută pentru a oferi informații transparente despre produse prin coduri QR, permițând mărcilor să împărtășească informații detaliate despre produsele lor, de la date nutriționale până la practici de sustenabilitate, totul în conformitate cu reglementările UE.

Odată ce o marcă introduce informații despre produs în platforma noastră, este generat un cod QR unic. Consumatorii pot scana apoi acest cod folosind orice cititor de coduri QR pentru a accesa o pagină detaliată a produsului cu toate informațiile furnizate de marcă.

Prețuri – EU-Label oferă diverse planuri de prețuri adaptate nevoilor diferitelor mărci. Vă rugăm să ne vizitați Pagina de prețuri pentru informații detaliate.

Avem o echipă de asistență dedicată gata să vă ajute. Ne puteți contacta prin intermediul nostru Pagina de contact, sau puteți scrie direct în chat-ul nostru de asistență.

La EU-Label, înțelegem peisajul lingvistic divers al Uniunii Europene și importanța de a face informațiile despre produse accesibile tuturor, indiferent de limba lor.

Iată cum funcționează procesul de traducere automată:

Detectare: Când un utilizator accesează o pagină de produs, utilizatorul va vedea pagina în limba în care a fost creată eticheta electronică, dar și utilizatorul are posibilitatea de a schimba limba. Dacă nu este furnizată nicio limbă pentru eticheta electronică, sistemul nostru va detecta limba preferată pe baza setărilor browserului.
Traducere: Informațiile care sunt alese dintr-o listă, drop-down sau selector sunt traduse automat, dar orice text personalizat pe care îl introduceți trebuie să fie tradus de dvs.

Nu, utilizatorii nu sunt urmăriți atunci când vizualizează o etichetă electronică pe platforma EU-Label. Verificăm poziția geografică pentru a le asigura cea mai bună experiență posibilă și îi direcționăm către versiunea lingvistică corespunzătoare a etichetei electronice. De asemenea, numărăm de câte ori a fost deschisă o etichetă electronică fără a urmări datele utilizatorului.

Reglementări UE

2021/2117 – Subliniază utilizarea etichetelor electronice pentru a furniza informații nutriționale și ingrediente. Va fi actualizat în următoarele luni

1169/2011 și Document de orientare pentru 1169/2011 – Setați toleranțele pentru valorile nutriționale

2019/33 – Numele și termenii ingredientelor sunt conținute aici

regulament delegat (UE). Un proiect de legislație în curs

2021/2117 – Clarificare cu privire la utilizarea etichetelor electronice

Identificați produsul specific cu numele, imaginea și alți factori de diferențiere, cum ar fi vintage. Notă: câțiva consilieri juridici spun că acest lucru nu este important și că mai multe vinuri pot fi legate doar la un tabel nutrițional și la o listă de ingrediente. Acest lucru nu este clar specificat în legislație nici în cazul în care. În 2027, există un plan de înlocuire a codului de bare cu un cod QR, care ar necesita un cod QR pentru un vin și vintage.
Enumerați ingredientele
Declarați informațiile nutriționale
Continuați să publicați toate informațiile solicitate anterior pe eticheta din spate, inclusiv energia, produsă sau importată de și alergenii

Pe eticheta electronică pot fi incluse sigla companiei și un link extern.
Pot fi incluse și alte informații obligatorii și opționale din UE, inclusiv informații despre ambalaj și reciclare.
Acestea includ informații despre consum responsabil, durabilitate, ambalare și reciclare.

Utilizatorii nu ar trebui să fie nevoiți să descarce aplicații care nu sunt în mod normal preinstalate. Scanarea QR este deja preinstalată în camera tuturor smartphone-urilor noi de astăzi.
Codul QR ar trebui să deschidă direct eticheta electronică, fără acțiuni suplimentare din partea utilizatorului.
E-eticheta nu poate conține niciun tip de informații de vânzare sau marketing. Regulamentul UE prevede că singurul scop este furnizarea de informații despre nutriție și ingrediente. Nu ar trebui să promoveze sau să încurajeze consumul. Cu toate acestea, logo-ul companiei și un link extern pot fi incluse pe eticheta electronică.
Nu aveți voie să urmăriți consumatorii, singura excepție este urmărirea locației utilizatorului. Acest lucru ajută la furnizarea limbajului corect utilizatorilor.
Atașați un PDF pe pagina cu etichetă electronică care trebuie descărcat.

Regulamentul OCM se aplică produselor alcoolice vândute în Uniunea Europeană care sunt produse și etichetate după 8 decembrie 2023. Aceasta include produsele importate în UE.

Comercianții cu amănuntul și oficialii vamali pot fi, de asemenea, paznici și pot cere ca orice produse livrate după 8 decembrie să respecte regulamentul.

Legislația este planificată să intre în vigoare pentru produsele fabricate după data de 8 decembrie 2023.

Tehnic

Ne străduim continuu să îmbunătățim eticheta UE. Actualizările sunt lansate în mod regulat, asigurând că platforma noastră rămâne aliniată la cele mai recente standarde din industrie și progrese tehnologice.