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Kundendienst

EU-Label ist eine Plattform zur Bereitstellung transparenter Produktinformationen über QR-Codes, die es Marken ermöglicht, detaillierte Erkenntnisse über ihre Produkte zu teilen, von Nährwertdaten bis hin zu Nachhaltigkeitspraktiken, und das alles im Einklang mit den EU-Vorschriften.

Sobald eine Marke Produktinformationen in unsere Plattform eingibt, wird ein einzigartiger QR-Code generiert. Verbraucher können diesen Code dann mit einem beliebigen QR-Code-Lesegerät scannen, um auf eine detaillierte Produktseite mit allen von der Marke bereitgestellten Informationen zuzugreifen.

Preisgestaltung – EU-Label bietet verschiedene Preispläne, die auf die Bedürfnisse verschiedener Marken zugeschnitten sind. Bitte besuchen Sie unsere Preisseite für detaillierte Informationen.

Wir verfügen über ein engagiertes Support-Team, das Ihnen gerne weiterhilft. Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite, oder Sie können direkt in unserem Support-Chat schreiben.

Bei EU-Label verstehen wir die vielfältige Sprachlandschaft der Europäischen Union und wissen, wie wichtig es ist, Produktinformationen für jedermann zugänglich zu machen, unabhängig von seiner Sprache.

So funktioniert der automatische Übersetzungsprozess:

Erkennung: Wenn ein Benutzer auf eine Produktseite zugreift, wird ihm die Seite in der Sprache angezeigt, in der das E-Label erstellt wurde. Der Benutzer hat jedoch auch die Möglichkeit, die Sprache zu ändern. Wenn für das E-Label keine Sprache angegeben ist, erkennt unser System die bevorzugte Sprache anhand der Browsereinstellungen.
Übersetzung: Informationen, die aus einer Liste, einem Dropdown-Menü oder einem Selektor ausgewählt werden, werden automatisch übersetzt, aber jeder benutzerdefinierte Text, den Sie eingeben, muss von Ihnen übersetzt werden

Nein, Benutzer werden beim Betrachten eines E-Labels auf der EU-Label-Plattform nicht verfolgt. Wir prüfen die geografische Lage, um ihnen das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten und leiten sie zur entsprechenden Sprachversion des E-Labels weiter. Außerdem zählen wir, wie oft ein E-Label geöffnet wurde, ohne Benutzerdaten zu erfassen.

EU-Verordnungen

2021/2117 – Beschreibt die Verwendung elektronischer Etiketten zur Bereitstellung von Nährwert- und Zutateninformationen. Wird in den nächsten Monaten aktualisiert

1169/2011 Und Leitfaden für 1169/2011 – Legen Sie die Toleranzen für Nährwerte fest

2019/33 – Hier sind die Namen und Begriffe der Inhaltsstoffe enthalten

(EU) delegierte Verordnung Ein Gesetzesentwurf ist in Bearbeitung

2021/2117 – Klarstellung zur Verwendung elektronischer Etiketten

Identifizieren Sie das spezifische Produkt mit Namen, Bild und anderen Unterscheidungsmerkmalen wie dem Jahrgang. Hinweis: Einige Rechtsberater sagen, dass dies nicht wichtig sei und mehrere Weine nur mit einer Nährwerttabelle und einer Zutatenliste verknüpft werden könnten. Dies ist in der Gesetzgebung jedenfalls nicht klar geregelt. Im Jahr 2027 ist geplant, den Barcode durch einen QR-Code zu ersetzen, was einen QR-Code pro Wein und Jahrgang erfordern würde.
Listen Sie die Zutaten auf
Geben Sie die Nährwertangaben an
Veröffentlichen Sie weiterhin alle zuvor erforderlichen Informationen auf dem hinteren Etikett, einschließlich der Energie, der produzierten oder importierten Stoffe und der Allergene

Auf dem E-Label können das Logo des Unternehmens und ein externer Link eingebunden werden.
Weitere EU-verbindliche und optionale Angaben, einschließlich Verpackungsinformationen und Recyclingfähigkeit, können enthalten sein.
Dazu gehören Informationen zu verantwortungsvollem Konsum, Nachhaltigkeit, Verpackung und Recycling.

Benutzer sollten keine Apps herunterladen müssen, die normalerweise nicht vorinstalliert sind. QR-Scanning ist heute bereits in der Kamera aller neuen Smartphones vorinstalliert.
Der QR-Code sollte das E-Label ohne weitere Aktion des Benutzers direkt öffnen.
Das E-Label darf keinerlei Verkaufs- oder Marketinginformationen enthalten. Die EU-Verordnung besagt, dass der alleinige Zweck darin besteht, Informationen zu Nährwerten und Inhaltsstoffen bereitzustellen. Es soll den Konsum weder fördern noch fördern. Allerdings kann das Logo des Unternehmens und ein externer Link auf dem E-Label enthalten sein.
Es ist Ihnen nicht gestattet, Verbraucher zu verfolgen. Die einzige Ausnahme besteht darin, den Standort des Benutzers zu verfolgen. Dies trägt dazu bei, den Benutzern die richtige Sprache zu vermitteln.
Hängen Sie auf der E-Label-Seite ein PDF an, das heruntergeladen werden muss.

Die GMO-Verordnung gilt für in der Europäischen Union verkaufte alkoholische Produkte, die nach dem 8. Dezember 2023 hergestellt und gekennzeichnet werden. Dazu gehören auch Produkte, die in die EU importiert werden.

Einzelhändler und Zollbeamte könnten ebenfalls als Gatekeeper fungieren und verlangen, dass alle nach dem 8. Dezember gelieferten Produkte der Verordnung entsprechen.

Das Gesetz soll für Produkte in Kraft treten, die nach dem 8. Dezember 2023 hergestellt werden.

Technisch

Wir sind ständig bestrebt, EU-Label zu verbessern. Regelmäßig werden Updates bereitgestellt, um sicherzustellen, dass unsere Plattform den neuesten Industriestandards und technologischen Fortschritten entspricht.