Často kladené otázky

Nemůžete najít odpověď?
Napište nám na contact@eu-label.info

Kontaktujte nás

Rychlá navigace

Zákaznická podpora

EU-Label je platforma navržená tak, aby poskytovala transparentní informace o produktech prostřednictvím QR kódů, což značkám umožňuje sdílet podrobné informace o svých produktech, od nutričních údajů po praktiky udržitelnosti, to vše v souladu s předpisy EU.

Jakmile značka vloží informace o produktu do naší platformy, vygeneruje se jedinečný QR kód. Spotřebitelé pak mohou tento kód naskenovat pomocí libovolné čtečky QR kódů a dostat se na podrobnou stránku produktu se všemi informacemi, které značka poskytuje.

Ceny – EU-Label nabízí různé cenové plány přizpůsobené potřebám různých značek. Navštivte prosím naše Stránka s cenami pro podrobné informace.

Máme specializovaný tým podpory připravený vám pomoci. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho Kontaktní stránka, nebo můžete napsat přímo do našeho chatu podpory.

Ve společnosti EU-Label rozumíme rozmanitému jazykovému prostředí Evropské unie a důležitosti zpřístupnění informací o produktech všem, bez ohledu na jejich jazyk.

Postup automatického překladu funguje takto:

Detekce: Když uživatel vstoupí na stránku produktu, uživatel uvidí stránku v jazyce, ve kterém byl e-štítek vytvořen, ale uživatel má také možnost změnit jazyk. Pokud pro e-štítek není poskytnut žádný jazyk, náš systém zjistí jejich preferovaný jazyk na základě nastavení jejich prohlížeče.
Překlad: Informace vybrané ze seznamu, rozevíracího seznamu nebo selektoru jsou automaticky přeloženy, ale jakýkoli vlastní text, který zadáte, musíte přeložit vy

Ne, uživatelé nejsou sledováni při prohlížení e-štítku na platformě EU-Label. Zkontrolujeme zeměpisnou polohu, abychom jim zajistili co nejlepší zážitek, a nasměrujeme je na příslušnou jazykovou verzi e-labelu. Počítáme také, kolikrát byl e-štítek otevřen, aniž bychom sledovali jakákoli uživatelská data.

Předpisy EU

2021/2117 – Nastiňuje použití elektronických štítků k poskytování nutričních informací a informací o přísadách. Bude aktualizován v následujících měsících

1169/2011 a Pokyn pro 1169/2011 – Nastavte tolerance pro nutriční hodnoty

2019/33 – Názvy přísad a termíny jsou uvedeny zde

nařízení v přenesené pravomoci (EU). Připravovaný návrh zákona

2021/2117 – Vyjasnění používání elektronických štítků

Identifikujte konkrétní produkt pomocí názvu, obrázku a dalších rozlišovacích faktorů, jako je ročník. Poznámka: několik právních poradců říká, že to není důležité a že více vín lze propojit pouze s nutriční tabulkou a seznamem přísad. Ani to není v legislativě jasně specifikováno. V roce 2027 se plánuje nahrazení čárového kódu QR kódem, což by vyžadovalo jeden QR kód na jedno víno a ročník.
Uveďte ingredience
Uveďte nutriční údaje
Pokračujte ve zveřejňování všech dříve požadovaných informací na zadním štítku, včetně energie vyrobené nebo dovezené a alergenů

Na e-štítku může být uvedeno logo společnosti a externí odkaz.
Mohou být zahrnuty další povinné a volitelné údaje EU včetně informací o balení a recyklovatelnosti.
To zahrnuje informace o odpovědné spotřebě, udržitelnosti, balení a recyklaci.

Uživatelé by neměli stahovat žádné aplikace, které nejsou běžně předinstalované. QR skenování je již dnes předinstalováno ve fotoaparátu všech nových smartphonů.
QR kód by měl přímo otevřít e-štítek bez dalšího zásahu uživatele.
E-label nesmí obsahovat žádný typ prodejních nebo marketingových informací. Nařízení EU uvádí, že jediným účelem je poskytovat informace o výživě a složení. Nemělo by podporovat ani povzbuzovat spotřebu. Na E-label však může být uvedeno logo společnosti a externí odkaz.
Nemáte povoleno sledovat spotřebitele, Jedinou výjimkou je sledování polohy uživatele. To pomáhá poskytovat uživatelům správný jazyk.
Připojte soubor PDF na stránku e-štítku, který je třeba stáhnout.

Nařízení o společné organizaci trhů se vztahuje na alkoholické výrobky prodávané v Evropské unii, které jsou vyrobeny a označeny po 8. prosinci 2023. To zahrnuje výrobky dovážené do EU.

Maloobchodníci a celní úředníci mohou být také vrátnými a požadovat, aby všechny produkty dodané po 8. prosinci vyhovovaly nařízení.

Plánuje se, že legislativa vstoupí v platnost pro produkty vyrobené po 8. prosinci 2023.

Technický

Neustále se snažíme vylepšovat EU-Label. Aktualizace jsou vydávány pravidelně, což zajišťuje, že naše platforma zůstane v souladu s nejnovějšími průmyslovými standardy a technologickými pokroky.