Gyakran Ismételt Kérdések

Nem találja a választ?
Írjon nekünk a contact@eu-label.info címre

Lépjen kapcsolatba velünk

Gyors navigáció

Vevőszolgálat

Az EU-Label egy olyan platform, amelyet arra terveztek, hogy QR-kódokon keresztül átlátható termékinformációkat biztosítson, lehetővé téve a márkák számára, hogy részletes betekintést osszanak meg termékeikről, a táplálkozási adatoktól a fenntarthatósági gyakorlatokig, mindezt az EU-szabályozásnak megfelelően.

Miután egy márka termékinformációkat visz be a platformunkba, egy egyedi QR-kód generálódik. A fogyasztók ezután bármelyik QR-kód olvasóval beolvashatják ezt a kódot, és hozzáférhetnek egy részletes termékoldalhoz, amely a márka által biztosított összes információt tartalmazza.

Árazás – Az EU-Label különféle árazási terveket kínál a különböző márkák igényeihez igazítva. Kérjük, látogasson el hozzánk Árképzési oldal részletes információkért.

Elkötelezett támogató csapatunk készen áll a segítségére. A mi elérhetőségeinken keresztül érhet el minket Kapcsolati oldal, vagy írhat közvetlenül az ügyfélszolgálati csevegésünkben.

Az EU-Label-nél megértjük az Európai Unió változatos nyelvi környezetét és annak fontosságát, hogy a termékinformációkat mindenki számára hozzáférhetővé tegyük, nyelvtől függetlenül.

Így működik az automatikus fordítási folyamat:

Érzékelés: Amikor a felhasználó belép egy termékoldalra, a felhasználó azon a nyelven fogja látni az oldalt, amelyen az e-címke létrejött, de a felhasználónak lehetősége van a nyelv megváltoztatására is. Ha nincs megadva nyelv az e-labelhez, rendszerünk a böngésző beállításai alapján észleli az általuk preferált nyelvet.
Fordítás: A listából, legördülő menüből vagy választóból kiválasztott információkat a rendszer automatikusan lefordítja, de minden beírt egyéni szöveget Önnek kell lefordítania.

Nem, a felhasználókat nem követik nyomon, amikor az EU-Label platformon tekintenek meg egy e-címkét. Ellenőrizzük a földrajzi helyzetet, hogy a lehető legjobb élményt biztosítsuk számukra, és az e-címke megfelelő nyelvi változatához irányítsuk őket. Azt is megszámoljuk, hogy hányszor nyitottak meg egy e-címkét felhasználói adatok követése nélkül.

EU rendeletek

2021/2117 – Felvázolja az elektronikus címkék használatát a tápértékre és az összetevőkre vonatkozó információk továbbítására. Frissítésre kerül a következő hónapokban

1169/2011 és Útmutató a 1169/2011 – Állítsa be a tápértékek tűréshatárait

2019/33 – Itt találhatók az összetevők nevei és kifejezései

(EU) felhatalmazáson alapuló rendelet A jogszabály tervezete folyamatban van

2021/2117 – Az elektronikus címkék használatának tisztázása

Azonosítsa az adott terméket névvel, képpel és egyéb megkülönböztető tényezőkkel, például az évjárattal. Megjegyzés: néhány jogi tanácsadó azt mondja, hogy ez nem fontos, és több bor is összekapcsolható csupán egy tápértéktáblázattal és az összetevők listájával. Ezt a jogszabály egyik esetben sem határozza meg egyértelműen. 2027-ben a tervek szerint a vonalkódot QR-kódra cserélik, amihez boronként és évjáratonként egy QR-kódra lenne szükség.
Sorolja fel az összetevőket
Adja meg a táplálkozási információkat
Folytassa az összes korábban előírt információ közzétételét a hátsó címkén, beleértve az általa termelt vagy importált energiát és az allergéneket

Az e-címkén a cég logója és külső hivatkozás szerepelhet.
Egyéb uniós kötelező és opcionális adatok, beleértve a csomagolási információkat és az újrahasznosíthatóságot is, megadhatók.
Ez magában foglalja a felelősségteljes fogyasztásról, a fenntarthatóságról, a csomagolásról és az újrahasznosításról szóló információkat.

A felhasználóknak nem kell letölteniük olyan alkalmazásokat, amelyek általában nincsenek előre telepítve. A QR-szkennelés már minden új okostelefon kamerájába előre telepítve van.
A QR-kódnak közvetlenül meg kell nyitnia az e-címkét, a felhasználó további intézkedése nélkül.
Az E-címke nem tartalmazhat semmilyen értékesítési vagy marketing információt. Az EU-rendelet kimondja, hogy az egyetlen cél a tápértékre és az összetevőkre vonatkozó információk megadása. Nem ösztönözheti vagy ösztönözheti a fogyasztást. Az E-címkén azonban szerepelhet a cég logója és egy külső hivatkozás is.
Nem követheti nyomon a fogyasztókat, az egyetlen kivétel a felhasználó tartózkodási helyének nyomon követése. Ez segít a megfelelő nyelvet eljuttatni a felhasználókhoz.
Csatoljon egy PDF-et az e-címke oldalára, amelyet le kell töltenie.

A közös piacszervezésről szóló rendelet az Európai Unióban értékesített, 2023. december 8. után előállított és címkézett alkoholtermékekre vonatkozik. Ide tartoznak az EU-ba importált termékek is.

A kiskereskedők és a vámtisztviselők is lehetnek kapuőrök, és követelhetik, hogy a december 8. után szállított termékek megfeleljenek a rendeletnek.

A jogszabály a tervek szerint 2023. december 8. után előállított termékekre lép hatályba.

Műszaki

Folyamatosan törekszünk az EU-Label fejlesztésére. A frissítések rendszeresen megjelennek, így biztosítva, hogy platformunk a legújabb iparági szabványokhoz és technológiai fejlesztésekhez igazodjon.