často kladené otázky

Neviete nájsť odpoveď?
Napíšte nám na contact@eu-label.info

Kontaktuj nás

Rýchla navigácia

Zákaznícka podpora

EU-Label je platforma navrhnutá tak, aby poskytovala transparentné informácie o produktoch prostredníctvom QR kódov, čo značkám umožňuje zdieľať podrobné informácie o svojich produktoch, od nutričných údajov až po postupy udržateľnosti, a to všetko v súlade s nariadeniami EÚ.

Keď značka zadá informácie o produkte do našej platformy, vygeneruje sa jedinečný QR kód. Spotrebitelia potom môžu tento kód naskenovať pomocou ľubovoľnej čítačky QR kódov, aby sa dostali na podrobnú stránku produktu so všetkými informáciami, ktoré značka poskytuje.

Stanovenie cien – EU-Label ponúka rôzne cenové plány prispôsobené potrebám rôznych značiek. Navštívte prosím naše Stránka s cenami pre podrobné informácie.

Máme špecializovaný tím podpory pripravený vám pomôcť. Môžete nás kontaktovať prostredníctvom nášho Kontaktná stránkaalebo nám môžete napísať priamo do chatu podpory.

V EU-Label chápeme rozmanité jazykové prostredie Európskej únie a dôležitosť sprístupnenia informácií o produktoch každému bez ohľadu na jeho jazyk.

Postup automatického prekladu funguje takto:

Detekcia: Keď používateľ vstúpi na stránku produktu, zobrazí sa stránka v jazyku, v ktorom bola e-štítka vytvorená, ale používateľ má tiež možnosť zmeniť jazyk. Ak pre e-štítok nie je poskytnutý žiadny jazyk, náš systém zistí ich preferovaný jazyk na základe nastavení ich prehliadača.
preklad: Informácie vybraté zo zoznamu, rozbaľovacieho zoznamu alebo selektora sa automaticky preložia, ale akýkoľvek vlastný text, ktorý zadáte, musíte preložiť vy

Nie, používatelia nie sú sledovaní pri prezeraní e-štítku na platforme EU-Label. Skontrolujeme geografickú polohu, aby sme im zabezpečili čo najlepší zážitok a nasmerujeme ich na príslušnú jazykovú verziu e-štítku. Počítame aj to, koľkokrát bol e-štítok otvorený bez sledovania akýchkoľvek údajov používateľa.

nariadenia EÚ

2021/2117 – Popisuje používanie elektronických štítkov na poskytovanie informácií o výživovej hodnote a zložkách. Bude aktualizovaný v nasledujúcich mesiacoch

1169/2011 a Usmerňovací dokument pre 1169/2011 – Nastavte tolerancie pre nutričné hodnoty

2019/33 – Názvy zložiek a termíny sú uvedené tu

delegované nariadenie (EÚ). Pripravuje sa návrh legislatívy

2021/2117 – Objasnenie používania elektronických štítkov

Identifikujte konkrétny produkt pomocou názvu, obrázka a iných rozlišujúcich faktorov, ako je napríklad ročník. Poznámka: Niekoľko právnych poradcov hovorí, že to nie je dôležité a viaceré vína možno prepojiť len s nutričnou tabuľkou a zoznamom zložiek. Ani to nie je jasne špecifikované v legislatíve. V roku 2027 sa plánuje nahradiť čiarový kód QR kódom, čo by vyžadovalo jeden QR kód na jedno víno a ročník.
Uveďte ingrediencie
Uveďte informácie o výžive
Naďalej zverejňovať všetky predtým požadované informácie na zadnom štítku vrátane energie vyrobenej alebo dovezenej a alergénov

Na e-štítku môže byť uvedené logo spoločnosti a externý odkaz.
Môžu byť zahrnuté ďalšie povinné a nepovinné údaje EÚ vrátane informácií o balení a recyklovateľnosti.
To zahŕňa informácie o zodpovednej spotrebe, udržateľnosti, balení a recyklácii.

Používatelia by si nemali sťahovať žiadne aplikácie, ktoré nie sú bežne predinštalované. QR skenovanie je už dnes predinštalované vo fotoaparáte všetkých nových smartfónov.
QR kód by mal priamo otvoriť e-štítok bez ďalšej akcie používateľa.
E-štítok nemôže obsahovať žiadne informácie o predaji alebo marketingu. V nariadení EÚ sa uvádza, že jediným účelom je poskytnúť informácie o výživovej hodnote a zložkách. Nemalo by podporovať ani povzbudzovať spotrebu. Na E-štítku však môže byť uvedené logo spoločnosti a externý odkaz.
Nie je dovolené sledovať spotrebiteľov, Jedinou výnimkou je sledovanie polohy používateľa. Pomáha to používateľom poskytovať správny jazyk.
Pripojte súbor PDF na stránku s elektronickým štítkom, ktorý je potrebné stiahnuť.

Nariadenie o spoločnej organizácii trhov sa vzťahuje na alkoholické výrobky predávané v Európskej únii, ktoré sú vyrobené a označené po 8. decembri 2023. Patria sem výrobky dovážané do EÚ.

Maloobchodníci a colní úradníci môžu byť tiež strážcami a požadovať, aby všetky produkty dodané po 8. decembri vyhovovali nariadeniu.

Plánuje sa, že legislatíva nadobudne účinnosť pre produkty vyrobené po 8. decembri 2023.

Technická

Neustále sa snažíme zlepšovať EU-Label. Aktualizácie sú vydávané pravidelne, čím sa zabezpečuje, že naša platforma zostane v súlade s najnovšími priemyselnými štandardmi a technologickými pokrokmi.