Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN

Este documento representa el contrato en base al cual SEMICOLON SRL proporciona los servicios presentados en el sitio web. https://eu-label.info y https://app.eu-label.info. Esto deberá aceptarse explícitamente a través del formulario de pedido de servicios de este sitio web. Cualquier pedido se completa en línea por el cliente al aceptar este contrato. Actualizado el: 12.05.2023

Las Partes Contratantes

PROVEEDOR – SC SEMICOLON SRL, creador y administrador de la plataforma EU LABEL.info, con domicilio social en Valea Lupului, str. Ecaterina Teodoroiu No. 19, sala 3, inscrita en el Registro Mercantil con el núm. J22/1147/2019 CUI RO40756462, representada por el Sr. Șolopa Stefan como Administrador, operador de la plataforma https://eu-label.info.
CLIENTE – registrado en el sitio web e identificado por los datos introducidos en el formulario de pedido. Esta información se almacenará en la base de datos y el beneficiario podrá actualizarla dentro de la cuenta si es necesario.
El usuario de la plataforma EU-Label y de todos los servicios ofrecidos a través de ella, ha aceptado lo siguiente:
– Cualquier pedido realizado y confirmado por el CLIENTE, al marcar la casilla “Estoy de acuerdo con los términos y condiciones”, representa una aceptación por parte del CLIENTE de la oferta del PRESTADOR, en las condiciones previstas por el art. 9 de la Ley 365/2002 de Comercio Electrónico. La cumplimentación (marcación) de esta casilla es obligatoria y tiene el mismo valor que una firma holográfica y representa una firma electrónica, en el sentido del art. 4 punto 3 de la Ley de Firma Electrónica núm. 455/2001.

DEFINICIONES: https://eu-label.info, EU-LABEL: el sitio web y el nombre comercial, así como el conjunto de servicios accesibles en este sitio web o sus subdominios.
SERVICIO: los servicios puestos a disposición por el Proveedor a través del sitio web https://eu label.info / https://app.eu-label.info, en forma de SAAS (software como servicio) basado en una suscripción.
CLIENTE: persona física o jurídica que realiza un pedido en el sitio web https://app.eu label.info o por otros métodos mostrados en el sitio web, como teléfono, correo electrónico, etc.
PEDIDO: la acción de compra de uno o más servicios mostrados en el sitio web https://eu-label.info / https://app.eu-label.info, realizada por un cliente que desea beneficiarse de ese/esos servicios .
VISITANTE: persona física o jurídica, que visita el sitio web https://eu-label.info / https://app.eu-label.info, sin haber adquirido servicios y sin realizar un Pedido.
CONTRATO A DISTANCIA: según la ley, representa cualquier contrato celebrado entre EU – LABEL y el CLIENTE sin la presencia física simultánea de las dos partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia, hasta e inclusive el momento en que se celebre el contrato, y que esté sujeto a requerimientos de información del CLIENTE por parte de EU-LABEL, antes de que se produzcan los efectos del contrato celebrado;

2. Objeto y aceptación de este Acuerdo de Servicio

2.1. Este Acuerdo de Servicio es aplicable a todos los pedidos o cuentas realizados a través de https://app.eu-label.info (formulario de pedido, formulario de contacto, teléfono, correo electrónico). El cliente se compromete a conocer estas condiciones antes de realizar una
realizar un pedido o abrir una cuenta. Todos los pedidos y apertura de cuenta implican la aceptación por parte del Cliente de todos estos términos de servicio. La aceptación de este contrato por parte del cliente se realiza marcando la casilla “Estoy de acuerdo con los términos y condiciones”. Por la utilización del sitio web así como de los servicios ofrecidos a través de la plataforma EU-LABEL, el CLIENTE es directamente responsable de las consecuencias que se deriven de su uso. Asimismo, el CLIENTE es responsable de cualquier daño material, intelectual, electrónico o de cualquier otro tipo causado por él o sus empleados al SITIO, CONTENIDO, SERVICIO, EU-LABEL o cualquier tercero con quien EU-LABEL haya celebrado un contrato válido, de conformidad con la legislación. en vigor.
2.2. El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. La versión aplicable a un pedido realizado es la vigente en https://app.eu-label.info en el momento en que el cliente realizó el pedido.
2.3. Se puede acceder a los servicios desde varias interfaces, como: aplicaciones de escritorio instaladas en sistemas operativos Windows, Mac y Linux, aplicaciones iOS y Android y navegadores web. 2.4. La lista de precios de los servicios ofrecidos podrá consultarla en https://eu-label.info/#pricing, según el caso, a través de un representante del PRESTADOR, por correo electrónico o por teléfono. El precio será fijado por el PRESTADOR en función de las necesidades del CLIENTE y del plazo por el que se paga el servicio. El pago de los servicios por parte del CLIENTE representa su aceptación del precio ofrecido por el PRESTADOR.
2.5. Los servicios ofrecidos a través de la plataforma EU-LABEL pueden cambiar con el tiempo a medida que mejoremos o agreguemos nuevas funcionalidades. Podemos suspender, modificar o discontinuar estos servicios en cualquier momento sin previo aviso. También podemos eliminar cualquier contenido de los Servicios en cualquier momento.
2.6. Este contrato de servicios va acompañado y debe ser interpretado junto con el Anexo 1 – Contrato sobre el tratamiento de datos personales.

3. Duración del contrato

3.1. Este contrato se celebra por un período de 12 meses, dependiendo de la suscripción elegida por el CLIENTE, a partir de la fecha de realización del pedido o de la fecha de creación de la cuenta, y las obligaciones de las partes entran en vigor a partir de esta fecha. Transcurrido el plazo, si no se solicita la interrupción de los servicios, la suscripción se prorrogará automáticamente con el mismo plazo inicialmente elegido.
3.2. Una vez realizado y confirmado el pago del tipo de suscripción elegido, el CLIENTE tendrá acceso a los servicios incluidos en el paquete de suscripción desde el momento en que el pago sea confirmado por el Proveedor. La cancelación del pedido se podrá realizar hasta que se realice el pago. Cualquier error que se produzca en el pedido realizado por el Cliente podrá corregirse hasta que el pago sea confirmado por el Proveedor del Servicio a través de un correo electrónico enviado a eulabelinfo@gmail.com o no. por teléfono +40759653566 de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas.
3.3. Si el CLIENTE no notifica la cancelación de la suscripción elegida al menos 30 días naturales antes del vencimiento del período de validez de la suscripción, cada año la suscripción se prorrogará automáticamente sin ningún trámite.
3.4. Si el CLIENTE desea cambiar el tipo de suscripción elegido durante el período en el que está activa una suscripción previamente elegida, podrá hacerlo en https://app.eu-label.info/plan. en el caso de mejorar un paquete, y en el caso de bajar un paquete, entra en vigor después de que expire el período por el cual el CLIENTE ya pagó y realiza un nuevo pago, por un paquete más pequeño.
3.5. La cuenta del CLIENTE así como todos los datos introducidos en la plataforma (clientes, etiquetas digitales, datos nutricionales, citas, etc.) se eliminarán automáticamente a los 6 meses de finalizar la suscripción.
3.6. El CLIENTE podrá solicitar la devolución de un pago realizado en el plazo de 14 días si no está satisfecho con el servicio contratado. La devolución del pago se realizará por parte del PRESTADOR a la mayor brevedad posible mediante transferencia bancaria.
3.6.1. Si existieran comisiones interbancarias por tramitación/cobro de pagos, se descontarán del importe que se devolverá al CLIENTE.
3.6.2. En el caso de que el CLIENTE se haya beneficiado de una promoción activa (30 días de prueba gratuita), no podrá beneficiarse de la devolución del pago.

4. Valor del contrato y pago

4.1. Por los servicios prestados, el CLIENTE abonará al PRESTADOR el importe de la suscripción, facilitado en el momento de finalizar el pedido. En el caso de que el CLIENTE solicite un módulo/servicio web personalizado, además del valor de la suscripción, también se pagará el valor de los servicios prestados para la creación del módulo personalizado, monto que se establecerá de común acuerdo, dependiendo de la complejidad del trabajo.
4.2. El PRESTADOR, en su caso, enviará notificaciones periódicas de pago según el tipo de suscripción elegida.
4.3. En el caso de que su acceso a https://app.eu-label.info sea interrumpido durante un largo período por culpa del PRESTADOR (interrupción temporal o permanente del servicio por diversos motivos), podrá recuperar el importe de dinero que representa la parte de la suscripción quedó sin utilizar durante el período por el cual se realizó la suscripción, después de haber realizado una solicitud al respecto.
4.4. En ningún caso, el PRESTADOR podrá verse obligado a pagar sumas de dinero superiores al valor de la suscripción restante.
4.5. Todos los precios mostrados en el sitio web y la plataforma en https://app.eu-label.info/plan no incluyen el IVA.

5. Disponibilidad de los servicios mostrados

5.1 La oferta del PRESTADOR sobre los servicios y su precio es válida mientras se muestre en https://eu-label.info. El PRESTADOR cumplirá con sus obligaciones contractuales tan pronto como el CLIENTE realice el pago relacionado con el servicio seleccionado.
5.2. Cualquier cambio en las tarifas o sobre la disponibilidad de los servicios será comunicado mediante correo electrónico a la dirección de contacto del CLIENTE en la cuenta de usuario o a través de la aplicación al menos 30 días antes de cualquier cambio. Los servicios de mantenimiento de la aplicación se anuncian a través de la aplicación o por correo electrónico.
5.3. El CLIENTE es responsable de actualizar los datos de la cuenta de usuario tan pronto como se produzcan cambios. El PRESTADOR no asume ninguna responsabilidad en caso de daños o perjuicios de cualquier tipo por la imposibilidad de acceder a la dirección de correo electrónico declarada en la cuenta de usuario.
5.4. El acceso a los servicios EU-LABEL es posible hasta la terminación del servicio y/o eliminación de la cuenta del cliente, independientemente de avances o cambios tecnológicos, a menos que el CLIENTE deje de pagar su suscripción. Este acceso también incluye actualizaciones legislativas de los servicios disponibles, así como asistencia durante la vigencia de este contrato.
5.5. El acceso a los servicios EU-LABEL es posible siempre que exista una suscripción válida pagada y al día. En caso de que el CLIENTE no pague la cuota de suscripción después de su vencimiento, su cuenta será limitada y transcurridos 60 días de impago será eliminada, considerando que el CLIENTE ya no desea utilizar los servicios contratados.

5.6. El PROVEEDOR hace todos los esfuerzos posibles para proporcionar acceso permanente a los servicios ofrecidos, pero sólo puede garantizar la disponibilidad del servicio en la medida de 99.8%. El período de disponibilidad no incluye los períodos de mantenimiento anunciados con antelación por correo electrónico o dentro del servicio, pero incluye aquellos períodos de mantenimiento no anunciados. Por tanto, considerando la dependencia de los servicios ofrecidos del acceso a Internet, las posibles limitaciones técnicas y de sistema que puedan aparecer, el PRESTADOR asume una obligación de diligencia en cuanto a la disponibilidad de los servicios según el porcentaje anterior. Si el CLIENTE no pudiera acceder al servicio por causas imputables al PRESTADOR por un período superior al mencionado anteriormente, podrá solicitar la devolución proporcional de la suscripción pagada por el período en que el servicio estuvo indisponible.
5.7. En las condiciones en las que el servicio deseado ya no esté disponible, por causas imputables al PRESTADOR, el CLIENTE podrá exportar sus librerías y etiquetas digitales en formato tabular. En las condiciones en las que el servicio deseado ya no esté disponible, por causas imputables al CLIENTE (impago, incumplimiento de este contrato, etc.), el PRESTADOR se esforzará, pero sin garantía, en ofrecer al CLIENTE un acceso para exportar su cliente. nomenclatura en formato tabular. El PRESTADOR no puede asumir ninguna obligación relacionada con la forma en que estos datos pueden ser cargados en otros sistemas informáticos.

5.8. Los servicios ofrecidos en esta plataforma NO funcionan sin conexión.

5.9. Los Servicios tienen ciertos límites de uso razonables, tales como:

SUSCRIPCIÓN
Gratis – Número máximo de etiquetas digitales 3; – Analítica.
Starter – Número máximo de etiquetas digitales 40; – Analítica.
Basic – Número máximo de etiquetas digitales 100; – Análisis;
– Importar/Exportar archivos Excel.

Standard -Número máximo de etiquetas digitales 150; – Análisis;
– Importar / Exportar archivos de Excel;
– Códigos QR personalizables.
Plus – Número máximo de etiquetas digitales 400; – Análisis;
– Importar / Exportar archivos de Excel;
– Códigos QR personalizables;
– La interfaz de la Plataforma se puede personalizar a petición del CLIENTE.

Pro – Número máximo ilimitado de etiquetas digitales; – Análisis;
– Importar / Exportar archivos de Excel;
– Códigos QR personalizables;
– La interfaz de la Plataforma se puede personalizar a petición del CLIENTE.
Personalizado – Todos los requisitos del CLIENTE serán discutidos y acordados.

Nota: Después de exceder los límites anteriores, no se podrán crear más etiquetas digitales hasta que se compre una suscripción superior.

5.10. A petición del CLIENTE, los códigos QR que se hayan puesto en uso pueden redirigir a otra URL/página web, siendo el CLIENTE el único responsable de todo el contenido existente en esa dirección.
5.11. Sólo se cobran etiquetas nuevas en el año en curso.
5.12. Las etiquetas creadas previamente permanecen activas sin costo adicional
5.13. Los costos para el CLIENTE no aumentan progresivamente
5.14. Las etiquetas existentes se pueden mantener pagando la suscripción anual mínima, si no se desean más etiquetas nuevas.

6. Derechos y Obligaciones de las Partes

6.1. Los derechos y obligaciones del CLIENTE
6.1.1. El CLIENTE es el único responsable de todo el contenido de su cuenta o de cualquier violación de la ley o de los derechos de un tercero.
6.1.2. El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios ofrecidos por el PRESTADOR con plena legalidad y conociendo las disposiciones legales vigentes respecto de la actividad que realiza.
6.1.3. Se compromete a cumplir íntegramente las disposiciones relacionadas con los derechos de autor y la protección de datos personales respecto de los datos ingresados al sistema.
6.1.4. Asume total responsabilidad por la creación, personalización, administración, gestión, exactitud y legalidad de las etiquetas virtuales emitidas con la ayuda de los servicios ofrecidos. 6.1.5. El CLIENTE tratará los datos personales de acuerdo con las disposiciones legales vigentes y tiene la obligación de cumplir con la legislación en esta materia y de informar previamente a sus clientes que sus datos serán introducidos en la plataforma web de EU-LABEL, no pudiendo ser responsable el PRESTADOR. por cualquier daño o violación de los derechos de privacidad de dichas personas.
6.1.6. Comprenda y acepte los Términos y condiciones.

6.2. Los derechos y obligaciones del PRESTADOR
6.2.1. El PRESTADOR garantiza:
– la posibilidad de crear, personalizar, administrar y gestionar servicios web contratados a través de la plataforma web EU-LABEL;
- copias de seguridad;
– conectarse al sistema a través de un protocolo de comunicación seguro (https);
– sincronizar los datos de la cuenta del usuario de tal forma que estén disponibles desde cualquier tipo de dispositivo, desde cualquier lugar, a través del acceso a Internet. Los servicios ofrecidos NO funcionan en la versión offline.
6.2.2. https://app.eu-label.info actúa como alojamiento de los contenidos añadidos por el CLIENTE, en los términos de la Ley 365/2002 de comercio electrónico. Al mismo tiempo, una parte limitada de los datos también se almacena en los ordenadores del CLIENTE. En cambio, los datos no se guardan en el navegador ni en el móvil. El PRESTADOR no asume responsabilidad por la pérdida de las contraseñas de acceso a la cuenta de usuario ni por actividades que puedan comprometer la cuenta del CLIENTE. Si el PRESTADOR recibe una notificación sobre la existencia de servicios con un
apariencia ilícita realizada por el CLIENTE, se reserva el derecho de suspender la cuenta de usuario o bloquear el acceso a la misma.
6.2.3. Cada CLIENTE tendrá un sistema de usuarios que podrán configurarse con un determinado conjunto de derechos. El CLIENTE asume toda la responsabilidad si los usuarios aprobados por el CLIENTE violan las disposiciones de los documentos especificados en el punto 2.6 de este contrato o participan en actividades ilegales o inmorales.

6.2.4. El PRESTADOR no realiza ningún seguimiento ni ejerce ningún control sobre los datos y documentos del CLIENTE.
6.2.5. El PRESTADOR ofrece un derecho de uso (licencia) no exclusivo e ilimitado en el tiempo y espacio durante el periodo de suscripción, para el uso de los servicios ofrecidos. 6.2.6. Si el tiempo de actividad es inferior a 99,8%, ofreceremos una compensación porcentual del valor de la suscripción de acuerdo con el artículo 5.5.
6.2.7. El PRESTADOR tiene derecho a recopilar datos anónimos sobre cómo utiliza sus servicios (dirección IP, fecha/hora, etc.).
6.2.8. El PRESTADOR no recogerá datos personales de los usuarios que escaneen códigos QR, los datos recabados únicamente incluirán el idioma, país, navegador y tipo de dispositivo utilizado.

7. Registro, Contraseñas y Responsabilidades

7.1. Registre una cuenta en https://app.eu-label.info/auth/signup. El PRESTADOR aconseja a los usuarios registrados que no revelen a nadie sus contraseñas de acceso. 7.2. No se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. En consecuencia, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger su información y utilizar protocolos seguros de transmisión de información (https), el PROVEEDOR no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información transmitida por el CLIENTE al PROVEEDOR. Por tanto, cualquier información enviada al PRESTADOR se realizará por cuenta y riesgo del CLIENTE.
7.3. Cualquier acceso no autorizado a los elementos no públicos del sitio web https://app.eu-label.info o el acceso de otras personas distintas de las autorizadas a una cuenta EU-LABEL representa un delito de acceso no autorizado a un sistema informático y será sancionado según la legislación rumana vigente.

8. Responsabilidad contractual

8.1. El CLIENTE garantiza los datos ingresados y asume la total responsabilidad por la forma y finalidad en que utiliza los servicios prestados por el PRESTADOR así como por la forma en que configura el sistema de los usuarios que tienen acceso a la cuenta del CLIENTE y su comportamiento.
8.2. El CLIENTE es el único responsable de ingresar la información de manera correcta y completa, así como de mantener la información exacta o actualizada en la cuenta EU-LABEL.
8.3. El PRESTADOR no se hace responsable si el CLIENTE utiliza las aplicaciones y servicios puestos a su disposición con fines ilegales o inmorales.
8.4. El CLIENTE acepta que es el único responsable e indemnizará al PROVEEDOR por cualquier daño, costo o limitación de ganancias que surja como resultado de cualquier acción fraudulenta por su parte. A través del presente documento, el CLIENTE entiende y acepta que el PRESTADOR transmitirá sus datos a los órganos de investigación, si la ley le obliga a ello.
8.5. Si bien en todo momento nos esforzamos por asegurar la calidad y corrección de los mensajes publicados en el sitio, el PRESTADOR no puede garantizar, expresa o implícitamente, el contenido, el software o los productos y servicios publicados bajo sus auspicios. El PRESTADOR no asume responsabilidad, bajo ningún concepto, por cualquier daño o error
causado directa o indirectamente, por cualquier pérdida de ganancias directa o indirecta (incluidos, entre otros, esta enumeración: daños por pérdida de ganancias, interrupción del negocio u otros daños pecuniarios), sufridos como resultado del uso o interrupción del uso o de la falta de regularidad de la información y de los servicios proporcionados por el sitio.
8.6. El CLIENTE declara que antes de solicitar el servicio, revisó la versión gratuita del sitio web disponible en https://app.eu-label.info/ y que este servicio web ofrecido por la plataforma EU LABEL satisface plenamente sus necesidades en el momento de compra.

9. Rescisión del contrato

9.1. Este contrato termina en los siguientes casos:
– Las partes acuerdan mutuamente resolver el contrato;
– Incumplimiento o cumplimiento defectuoso reiterado de las obligaciones contractuales por una de las partes;
– La decisión unilateral de una de las partes, enviada por escrito a la otra parte, la recepción de la notificación de terminación deberá tener lugar al menos 30 días naturales antes de la fecha prevista para la terminación de la colaboración;
– En caso de disolución, liquidación, quiebra, retiro de la autorización de funcionamiento de uno de los contratistas, en cuyo caso las partes estarán obligadas a satisfacer las deudas de uno con el otro, deudas resultantes hasta la intervención de la causa de desaparición.

10. Descargo de responsabilidad

10.1. El PRESTADOR no será responsable de ningún daño material o moral, ningún daño o coste que pueda surgir por el retraso en los pagos que sean responsabilidad del CLIENTE, así como del incumplimiento por su parte de cualesquiera obligaciones legales si no son culpa del PROVEEDOR.
10.2. El PRESTADOR ofrece el servicio y no será responsable de ningún daño material o moral que pueda ocurrir por el uso de la plataforma por parte del CLIENTE o por el hecho de que el CLIENTE no entendió completamente cómo funciona el servicio contratado.
10.3. El PROVEEDOR no ofrece garantías directas o indirectas de que el SERVICIO cumplirá con los requisitos del CLIENTE o que se brindará de manera ininterrumpida, segura y libre de errores de cualquier tipo, pero hará todos los esfuerzos posibles para brindar un servicio estable y funcional.
10.4. El cliente es el único responsable de la cuenta y/o del acceso a la misma. El cliente tomará todas las medidas para no permitir el acceso a la cuenta a personas no autorizadas o maliciosas que puedan así realizar diversas operaciones, agregar/eliminar etiquetas virtuales, importar etiquetas de exportación, redirigir o cualquier otro cambio en la cuenta que pueda afectar el buen funcionamiento de las cuentas contratadas. servicios. El cliente verificará la exactitud de la información ingresada en el sistema por sus empleados (operadores de plataforma) para evitar posibles fraudes.
10.5. Para situaciones en las que hay muchas ventas y las transacciones realizadas son difíciles de verificar manualmente (por ejemplo: supermercados, farmacias, etc.), recomendamos comprar una suscripción dedicada e integrar su software de ventas interno con EU-Label usando la interfaz disponible aquí.

11. Confidencialidad

11.1. Ninguna de las Partes Contratantes tiene derecho, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte:
– revelar cualquier información confidencial a un tercero, aparte de aquellas personas involucradas en el desarrollo y ejecución del contrato;
– utilizar cualquier información confidencial o a la que tenga acceso durante la vigencia del contrato, para un fin distinto del de ejecutar las obligaciones asumidas. Toda la información confidencial debe ser marcada como tal por la parte que afirma que es confidencial.
11.2. La restricción antes mencionada no será aplicable si:
– la información era conocida por el contratante antes de ser recibida en la ejecución del presente contrato;
– la información era accesible al público;
– la parte en cuestión estaba obligada, conforme a las disposiciones legales, a revelar la información en cuestión.

12. Fuerza mayor

12.1. La fuerza mayor exime de responsabilidad a las partes, en caso de incumplimiento parcial o total de las obligaciones asumidas en este contrato. Se entiende por fuerza mayor un acontecimiento independiente de la voluntad de las partes, imprevisible e insuperable, que se produce después de la celebración del contrato y que impide a las partes cumplir total o parcialmente las obligaciones asumidas.
12.2. La parte que invoca la fuerza mayor tiene la obligación de informar a la otra parte, por escrito, en un plazo máximo de 5 días desde su ocurrencia.
12.3. La parte que invoca la fuerza mayor tiene la obligación de notificar a la otra parte la terminación de su causa dentro de los 15 días siguientes a la terminación.
12.4. Si estas circunstancias y sus consecuencias duran más de 2 meses, cada socio puede renunciar a la ejecución ulterior del contrato. En este caso, ninguna de las partes tiene derecho a exigir una indemnización a la otra, pero tienen el deber de honrar todas sus obligaciones hasta esa fecha.

13. Ley aplicable

13.1. Los derechos y obligaciones de las partes impuestos por este contrato, así como todos los efectos jurídicos que produce, serán interpretados y regidos por la ley rumana vigente.
13.2. Cualquier disputa relacionada con este acuerdo se resolverá de manera amistosa y, si no es posible una solución amistosa, se llevará ante un árbitro. En caso de que las partes no se pongan de acuerdo sobre el nombramiento de un árbitro dentro de los 15 días siguientes a la notificación de la disputa, la jurisdicción volverá a los tribunales rumanos del condado donde tiene su sede el PROVEEDOR.

14. Disposiciones finales

14.1. Las partes declaran haber negociado todos los términos de este contrato y los aceptan expresamente mediante la firma del contrato, no produciendo cualquier entendimiento previo efectos jurídicos entre ellas.
14.2. El PRESTADOR se reserva el derecho de actualizar y modificar periódicamente los presentes términos. En tales casos, el CLIENTE será informado previamente, mediante la publicación de esta política en el sitio web 15 días antes de su entrada en vigor, por lo que recomendamos al CLIENTE revisar periódicamente el contenido de este documento.
14.3. Cualquier notificación al PRESTADOR deberá enviarse electrónicamente a la dirección de correo electrónico eulabelinfo@gmail.com.
14.4. El CLIENTE declara que ha entendido y acepta que las etiquetas virtuales (etiqueta electrónica) emitidas a través de la plataforma en la nube del PROVEEDOR no tienen valor contable ni financiero, sino únicamente para registrar los datos nutricionales y demás información sobre el producto por parte de los clientes de este.

CONTÁCTENOS

Para resolver una queja sobre la Plataforma o recibir más información sobre el uso de la Plataforma, por favor

Contactanos en contacto@eu-label.info

Apéndice 1
al Contrato de Servicios Web de EU-LABEL

Las prácticas de procesamiento de datos personales de EU-LABEL se ajustan al RGPD. Operador (cliente que solicitó un servicio en la plataforma eu-label), Autorizado ( https://app.eu label.info ), EU-LABEL – SC SEMICOLON SRL, proveedor).
Este documento tiene vigencia a partir de la fecha de _____________ y produce efectos para el CLIENTE a partir de su aceptación al realizar un pedido en la plataforma EU-LABEL. El documento proporciona las normas específicas relativas al tratamiento de los datos personales transmitidos por el cliente como operador a EU-LABEL como representante autorizado, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal. naturaleza y sobre la libre circulación de dichos datos (en adelante “GDPR”), así como cualquier legislación nacional posterior en materia de protección de datos personales.
El usuario de EU-LABEL autoriza al proveedor (SC SEMICOLON SRL) a procesar datos personales con el fin de brindarle los servicios de EU-LABEL, dependiendo de la suscripción de EU-LABEL que haya elegido.
Al utilizar el SITIO, son aplicables las disposiciones del presente anexo. Antes de facilitar datos personales (incluida la dirección de correo electrónico) por cualquier medio, se solicita expresamente al usuario la aceptación de la presente política.
Arte 1. Términos utilizados
En este documento, los términos utilizados se interpretarán de acuerdo con el RGPD y, en su caso, los términos tendrán las definiciones estipuladas en el art. 4 del RGPD.
Art 2. Objeto del tratamiento
Representa el tratamiento por parte del AUTORIZADO de los datos personales enviados por el OPERADOR con la finalidad de prestar los servicios estipulados en el contrato principal de servicios EU-LABEL, adjunto en la parte superior del fichero.
Artículo 3. Datos requeridos
Crear una cuenta de usuario en EU-LABEL requiere proporcionar cierta información, como nombre de usuario (dirección de correo electrónico), no. número de teléfono, una contraseña y los datos de la empresa para la que se crea la cuenta. El nombre de usuario es una dirección de correo electrónico que recomendamos pertenecer a la empresa. Utilizamos esta dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted. Los datos personales que introduces en la plataforma EU-LABEL, ya sean tuyos, de tus clientes o de tus empleados, te pertenecen. EU-LABEL no utiliza estos datos para ningún otro propósito que no sea el de proporcionarle los servicios para los que ha creado una cuenta de la UE.
ETIQUETA.
Cumplimos con las disposiciones legales en materia de protección de datos personales e implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger todas las operaciones directa o indirectamente relacionadas con datos personales, que eviten el procesamiento no autorizado o ilegal, así como la pérdida o destrucción accidental o ilegal.
Datos sobre los clientes del OPERADOR
Un usuario puede almacenar en EU-LABEL tanto clientes personas físicas como personas jurídicas. Todos los datos personales no se refieren a los datos de una empresa, sino a datos que pueden identificar a una persona, es decir, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, no. número de teléfono, fecha de nacimiento. Todos estos datos
te pertenecen y EU-LABEL solo los utiliza para brindarte los servicios para los cuales has creado una cuenta EU-LABEL, citas de acuerdo a tu plan de suscripción. El OPERADOR puede agregar, a través de campos personalizados, otros datos personales adicionales directamente a su cuenta de cliente, que el ABOGADO no tiene forma de prever. Así, el OPERADOR deberá asegurarse de que estos datos también cumplan íntegramente con la política en materia de protección y tratamiento de datos personales.
Datos sobre los empleados del OPERADOR
En la solución EU-LABEL puedes almacenar datos sobre los empleados. Al igual que con los datos personales de sus clientes, los datos personales de sus empleados le pertenecen a usted y EU-LABEL utiliza estos datos únicamente con el fin de brindarle los servicios para los cuales ha creado una cuenta en la solución EU-LABEL.
Arte. 5. Instrucciones específicas
De conformidad con este contrato, el OPERADOR da las siguientes instrucciones específicas al ABOGADO:
5.1. Recopilar y procesar datos personales recibidos del OPERADOR automatizado, directamente para la finalidad prevista en el art.7.
5.2. Recopilar y procesar información si sus documentos enviados y alojados en la plataforma EU-LABEL han sido abiertos y/o visualizados por los clientes del OPERADOR. Arte. 6. Duración del tratamiento
Los datos personales serán tratados durante la ejecución del contrato principal de prestación de servicios.
Arte. 7 Finalidad y naturaleza del tratamiento
Prestación de servicios EU-LABEL, según el paquete de servicios adquirido.
Arte. 8 Subautorizados
En el caso de que el tratamiento de los datos del OPERADOR o determinadas partes del tratamiento sea realizado por el AUTORIZADO a través de otras personas, denominadas SUBAUTORIZADOS, deberá cumplir con los siguientes principios:
8.1. Para cualquier persona subautorizada, el AUTORIZANTE recibe una autorización general para subcontratar con cualquier otro proveedor, que tenga un nivel adecuado de protección reconocido por decisión de la Comisión Europea, que es necesario para ciertas partes del procesamiento de datos bajo este contrato que proporciona un nivel de seguridad adecuado, al menos al nivel de este contrato. Esta autorización incluye la obligación de informar al OPERADOR, a través de un mensaje a través de la cuenta en el sitio web del AUTORIZADO o por correo electrónico. El OPERADOR tiene la posibilidad de formular objeciones dentro de los 2 días hábiles.
Arte. 9. Los derechos y obligaciones del OPERADOR
9.1. Recibir información del AUTORIZADO o verificar a través del auditor si el AUTORIZADO tiene e implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas, para que el procesamiento cumpla con los requisitos del RGPD; la verificación se realizará sobre la base de una notificación previa por escrito, enviada al menos 10 días hábiles antes de que se lleve a cabo la verificación;
9.2. Recibir asistencia del ABOGADO para el cumplimiento de su obligación de responder a las solicitudes de los interesados respecto del ejercicio de sus derechos previstos en el RGPD;
9.3. Para cumplir con sus obligaciones según el RGPD como Operador respecto de los datos personales recopilados o tratados por el AUTORIZADO, en su nombre; 9.4. La obligación de informar a los interesados según el RGPD, incluso sobre la información relativa al tratamiento de datos por parte del AUTORIZADO en virtud del presente contrato;
9.5. La obligación de ser el único responsable de establecer la base legal para el tratamiento de los datos personales objeto del presente contrato;
9.6. La obligación de implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas de acuerdo con el RGPD, incluida asegurar la transferencia de datos de los interesados al AUTORIZADO; 9.7. El OPERADOR entiende que desde el momento en que los datos sean suprimidos una vez finalizada la prestación de los servicios por parte del AUTORIZADO de conformidad con las obligaciones del RGPD y el art. 10 de este contrato, los datos ya no se pueden recuperar y es responsabilidad exclusiva del OPERADOR asegurarse de haber realizado una copia completa de los mismos.
9.8. En todas las situaciones en las que el OPERADOR es quien debe cumplir una obligación, como, por ejemplo, informar al interesado sobre la violación de la seguridad de los datos personales, el ABOGADO no puede ser considerado responsable por las inacciones del OPERADOR dentro del alcance de esa obligación.
Arte. 10. Derechos y obligaciones del ABOGADO:
10.1. La obligación de informar al OPERADOR en un plazo máximo de 10 días, si, a juicio del ABOGADO, una instrucción viola el RGPD y/u otra disposición legal sobre el tratamiento de datos personales;
10.2. La obligación de garantizar la seguridad de los datos personales tratados por cuenta del OPERADOR de conformidad con el art. 32 del RGPD y con el art. 11 de este Anexo; 10.3. La obligación de informar al OPERADOR sin demora indebida de una violación a la seguridad de los datos personales del OPERADOR durante el procesamiento realizado por el AUTORIZADO;
10.4. La obligación de asistir al OPERADOR con toda la información necesaria para notificar, en su caso, a la Autoridad competente por violación de la seguridad de los datos, pero sin sustituir al OPERADOR en su obligación de notificación;
10.5. La obligación de asistir al OPERADOR en la resolución de las solicitudes de los interesados o de transmitir al OPERADOR cualquier solicitud recibida de los interesados, en relación con los datos personales que hayan sido recabados y tratados por la Persona Autorizada, en un plazo máximo de 5 días naturales desde su recepción. Esta asistencia no se aplica en la situación en la que el OPERADOR ya tiene, en las herramientas técnicas proporcionadas por el AUTORIZADO, la posibilidad de resolver directamente la solicitud del interesado (por ejemplo, Derecho de acceso – donde el OPERADOR ya tiene toda la información sobre qué datos recolectar);
10.6. La obligación de no transmitir datos personales y/o información confidencial, que puedan ser datos personales, de los que haya tenido conocimiento durante la ejecución del contrato; 10.7. La obligación de asegurar la capacitación del personal autorizado para tratar datos personales, respecto de la confidencialidad de estos datos;
10.8. Obligación de incluir obligaciones de confidencialidad hacia los empleados y subagentes; 10.9. El derecho a revelar ciertos datos personales en virtud de una obligación legal u otra condición prevista por la ley a solicitud de una autoridad, instituciones públicas o tribunales.
10.10. El derecho a contratar sub-representantes según el art. 8 o en la situación en la que recibió la aprobación del OPERADOR;
10.11. El derecho a cubrir los costos generados por la prestación de asistencia al OPERADOR, en las situaciones previstas por el RGPD según el art. 9, si exceden el costo mensual de los servicios prestados por el AUTORIZADO.
10.12. El derecho a utilizar información estadística anónima como resultado de las actividades realizadas en virtud de este contrato o de toda su actividad.
10.13. EL AUTORIZADO no puede establecer fines o medios del tratamiento de datos personales, siendo estos establecidos exclusivamente por el OPERADOR.
Art.11 Seguridad del tratamiento
11.1. EL AUTORIZADO deberá implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar las medidas de seguridad adecuadas relacionadas con el riesgo, de acuerdo con las buenas prácticas de la industria. Al determinar el nivel apropiado de seguridad, el Comisionado debe tener en cuenta la etapa actual de desarrollo, los costos de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y propósitos del procesamiento, así como el riesgo de diversos grados de probabilidad y gravedad de los derechos y libertades de las personas físicas, así como los riesgos que surgen como resultado del procesamiento, en particular con respecto a aquellos que pueden conducir, accidental o ilegalmente, a la destrucción, pérdida, modificación o divulgación no autorizada de los datos personales transmitidos. , almacenados o tratados de otra forma, o al acceso no autorizado a los mismos.
11.2. En este contexto, el PROCURADOR ha establecido la aplicación interna de las siguientes medidas organizativas y técnicas de seguridad para la seguridad de los datos personales, teniendo en cuenta el tipo de actividad realizada:
– acceso limitado a la base de datos para un número muy limitado de empleados del ABOGADO.
– seguimiento permanente del acceso a la base de datos;
– cifrado de la conexión utilizada por el OPERADOR para acceder al servicio mediante SSL; – contraseñas de clientes almacenadas cifradas;
– copias de seguridad periódicas
11.3. Voluntariamente, el ABOGADO podrá enviar resúmenes de las conclusiones de los auditores de seguridad (previa eliminación de información comercial o confidencial) realizados periódicamente a los OPERADORES para demostrar sus actividades en curso en esta materia.
Art.12 Limitación de responsabilidad
El operador se compromete a exonerar al ABOGADO de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de:
– incumplimiento del contrato por hechos que excedan cualquier responsabilidad del ABOGADO.
– el cumplimiento de las instrucciones del OPERADOR o el incumplimiento de las instrucciones del OPERADOR se justifica de antemano mediante una notificación sobre su ilegalidad;
– la falta o vicio del consentimiento de las personas interesadas o el uso de una base jurídica errónea por parte del Operador.
– incumplimiento del contrato por actuación del OPERADOR. Art.13 Delimitación de responsabilidad
El OPERADOR y el ABOGADO delimitan sus responsabilidades en cuanto a garantizar la protección de los datos personales (por ejemplo, garantizar la confidencialidad o seguridad del procesamiento), en función del acceso y control efectivo que se ejerza sobre los datos, tanto desde el punto de vista contractual como técnico.