Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

INTRODUCERE

Acest document reprezintă contractul în baza căruia SEMICOLON SRL furnizează serviciile prezentate pe site https://eu-label.info și https://app.eu-label.info. Acest lucru trebuie acceptat în mod explicit prin formularul de comandă de servicii de pe acest site web. Orice comanda este finalizata online de catre client prin acceptarea acestui contract. Actualizat la: 05.12.2023

Părțile Contractante

FURNIZOR – SC SEMICOLON SRL, creatorul și administratorul platformei EU LABEL.info, cu sediul social în Valea Lupului, str. Ecaterina Teodoroiu Nr.19, camera 3, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J22/1147/2019 CUI RO40756462, reprezentată de domnul Șolopa Stefan în calitate de Administrator, operator al platformei https://eu-label.info.
CLIENT – inregistrat pe site si identificat prin datele introduse in formularul de comanda. Aceste informatii vor fi stocate in baza de date si pot fi actualizate in cadrul contului de catre beneficiar daca este necesar.
Utilizatorul platformei EU-Label și toate serviciile oferite prin intermediul acesteia au fost de acord cu următoarele:
– Orice comandă efectuată și confirmată de CLIENT, prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu termenii și condițiile”, reprezintă o acceptare de către CLIENT a ofertei FURNIZORULUI, în condițiile prevăzute de art. 9 din Legea comerțului electronic 365/2002. Completarea (bifarea) acestei căsuțe este obligatorie și are aceeași valoare ca o semnătură olografă și reprezintă semnătură electronică, în sensul art. 4 pct. 3 din Legea semnăturii electronice nr. 455/2001.

DEFINIȚII: https://eu-label.info, EU-LABEL: site-ul web și denumirea comercială, precum și setul de servicii accesibile pe acest site web sau subdomeniile acestuia.
SERVICIUL: serviciile puse la dispoziție de către Furnizor prin intermediul site-ului https://eu label.info / https://app.eu-label.info, sub formă de SAAS (software as a service) pe bază de abonament.
CLIENT: persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda pe site-ul https://app.eu label.info sau prin alte metode afisate pe site, precum telefon, email, etc.
COMANDĂ: acțiunea de cumpărare a unuia sau mai multor servicii afișate pe site-ul https://eu-label.info / https://app.eu-label.info, efectuată de un client care dorește să beneficieze de acele/accele servicii .
VIZITATOR: persoana fizica sau juridica, care viziteaza site-ul https://eu-label.info / https://app.eu-label.info, fara a fi achizitionat servicii si fara a plasa o Comanda.
CONTRACTUL LA DISTANTA: reprezinta in conditiile legii orice contract incheiat intre EU – LABEL si CLIENT fara prezenta fizica simultana a celor doua parti, cu utilizarea exclusiva a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la momentul inclusiv in care contractul este încheiat, și care face obiectul cerințelor de informare ale CLIENTULUI de către EU-LABEL, înainte de producerea efectelor contractului încheiat;

2. Obiectul și acceptarea acestui Acord de servicii

2.1 . Acest Acord de servicii este aplicabil tuturor comenzilor sau conturilor efectuate prin https://app.eu-label.info (formular de comandă, formular de contact, telefon, e-mail). Clientul se obligă să cunoască aceste condiții înainte de a face a
comanda sau deschiderea unui cont. Toate comenzile și deschiderea contului implică acceptarea de către Client a tuturor acestor termeni și condiții. Acceptarea acestui contract de către client se face prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu termenii și condițiile”. Prin utilizarea site-ului, precum și a serviciilor oferite prin intermediul platformei EU-LABEL, CLIENTUL este direct responsabil pentru consecințele care decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, CLIENTUL este raspunzator pentru orice dauna materiala, intelectuala, electronica sau orice alta cauzata de catre el sau angajatii sai SITE-ULUI, CONTINUTULUI, SERVICIULUI, EU-LABEL sau oricarei terte parti cu care EU-LABEL a incheiat un contract valabil, in conformitate cu legislatia in vigoare. în vigoare.
2.2. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Versiunea aplicabilă unei comenzi plasate este cea în vigoare pe https://app.eu-label.info la momentul plasării comenzii de către client.
2.3. Serviciile pot fi accesate dintr-o serie de interfețe precum: aplicații desktop care sunt instalate pe sistemele de operare Windows, Mac și Linux, aplicații iOS și Android și browsere web. 2.4. Lista de preturi a serviciilor oferite poate fi gasita la https://eu-label.info/#pricing, dupa caz, de la un reprezentant al PRESTATORULUI, prin email sau telefonic. Pretul va fi stabilit de PRESTATOR in functie de nevoile CLIENTULUI si perioada pentru care se achita serviciul. Plata serviciilor de către CLIENT reprezintă acceptarea de către acesta a prețului oferit de PRESTATOR.
2.5. Serviciile oferite prin intermediul platformei EU-LABEL se pot schimba în timp pe măsură ce îmbunătățim sau adăugăm noi funcționalități. Putem suspenda, modifica sau întrerupe aceste servicii în orice moment fără notificare. De asemenea, putem elimina orice conținut din Servicii în orice moment.
2.6. Acest contract de servicii este insotit si trebuie interpretat impreuna cu Anexa 1 – Contract privind prelucrarea datelor cu caracter personal

3. Durata contractului

3.1. Prezentul contract se incheie pe o perioada de 12 luni, in functie de abonamentul ales de CLIENT, incepand de la data plasarii comenzii sau de la data crearii contului, iar obligatiile partilor intra in vigoare de la aceasta data. După expirarea perioadei, dacă nu există nicio cerere de întrerupere a serviciilor, abonamentul se va prelungi automat cu aceeași perioadă aleasă inițial.
3.2 . Imediat ce plata tipului de abonament ales este efectuată și confirmată, CLIENTUL va avea acces la serviciile incluse în pachetul de abonament din momentul confirmării plății de către Furnizor. Anularea comenzii se poate face pana la efectuarea platii. Orice erori aparute in comanda efectuata de Client pot fi corectate pana la confirmarea platii de catre Furnizorul de Servicii printr-un email trimis la adresa eulabelinfo@gmail.com sau nr. la telefon +40759653566 de luni până vineri între orele 08:00 și 16:00.
3.3. În cazul în care CLIENTUL nu anunță anularea abonamentului ales cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de expirarea perioadei de valabilitate a abonamentului, în fiecare an abonamentul va fi prelungit automat fără nicio formalitate.
3.4. În cazul în care CLIENTUL dorește să schimbe tipul de abonament ales în perioada în care este activ un abonament ales anterior, acest lucru este posibil la https://app.eu-label.info/plan. in cazul upgrade-ului unui pachet, si in cazul retrogradarii unui pachet, acesta intra in vigoare dupa expirarea perioadei pentru care CLIENTUL a platit deja si efectueaza o noua plata, pentru un pachet mai mic.
3.5. Contul CLIENTULUI precum și toate datele introduse în platformă (clienți, etichete digitale, date nutriționale, programări etc.) vor fi șterse automat la 6 luni de la expirarea abonamentului.
3.6. CLIENTUL poate solicita returnarea unei plăți efectuate în termen de 14 zile dacă este nemulțumit de serviciul contractat. Returul plății se va face de către FURNIZOR în cel mai scurt timp posibil prin transfer bancar.
3.6.1. In cazul in care au existat comisioane interbancare de procesare/incasare plati, acestea vor fi deduse din suma ce va fi returnata CLIENTULUI.
3.6.2. In situatia in care CLIENTUL a beneficiat de o promotie activa (30 de zile proba gratuita), nu poate beneficia de returnarea platii.

4. Valoarea contractului și plata

4.1. Pentru serviciile prestate, CLIENTUL va achita FURNIZORULUI suma abonamentului, furnizata la momentul finalizarii comenzii. În situația în care CLIENTUL solicită un modul/serviciu web personalizat, pe lângă valoarea abonamentului, se va achita și contravaloarea serviciilor prestate pentru realizarea modulului personalizat, suma urmând a fi stabilită de comun acord, în funcție de complexitatea lucrării.
4.2. Furnizorul, dacă este cazul, va trimite periodic notificări de plată în funcție de tipul de abonament ales.
4.3. În cazul în care accesul dumneavoastră la https://app.eu-label.info este întrerupt pentru o perioadă lungă de timp din cauza FURNIZORULUI (întreruperea temporară sau permanentă a serviciului din diverse motive), veți putea primi înapoi suma de bani reprezentând partea de abonament au rămas neutilizate în perioada pentru care s-a făcut abonamentul, după ce ați făcut o cerere în acest sens.
4.4 . În nici un caz, FURNIZORUL nu poate fi obligat să plătească sume de bani mai mari decât valoarea abonamentului rămas.
4.5. Toate prețurile afișate pe site-ul și platforma la https://app.eu-label.info/plan nu includ TVA.

5. Disponibilitatea serviciilor afișate

5.1 Oferta FURNIZORULUI privind serviciile și prețul acestora este valabilă atâta timp cât este afișată pe https://eu-label.info. Furnizorul își va îndeplini obligațiile contractuale de îndată ce CLIENTUL va efectua plata aferentă serviciului selectat.
5.2. Orice modificare a tarifelor sau privind disponibilitatea serviciilor va fi comunicata prin email la adresa de contact a CLIENTULUI din contul de utilizator sau prin intermediul aplicatiei cu cel putin 30 de zile inainte de orice modificare. Serviciile de întreținere a aplicațiilor sunt anunțate prin intermediul aplicației sau prin e-mail.
5.3. CLIENTUL este responsabil pentru actualizarea datelor din contul de utilizator de îndată ce apar modificări. Furnizorul nu isi asuma nicio responsabilitate in cazul producerii unor daune sau daune de orice fel datorate imposibilitatii accesarii adresei de e-mail declarata in contul de utilizator.
5.4. Accesul la serviciile EU-LABEL este posibil până la încetarea serviciului și/sau ștergerea contului de client, indiferent de progresul tehnologic sau modificările, cu excepția cazului în care CLIENTUL încetează să-și achite abonamentul. Acest acces include și actualizări legislative pentru serviciile disponibile, precum și asistență pe toată durata acestui contract.
5.5. Accesul la serviciile EU-LABEL este posibil atâta timp cât există un abonament valabil plătit la zi. In cazul in care CLIENTUL nu achita taxa de abonament dupa expirarea acesteia, contul sau va fi limitat si dupa 60 de zile de neplata acesta va fi sters, avand in vedere ca CLIENTUL nu mai doreste sa foloseasca serviciile contractate.

5.6. Furnizorul depune toate eforturile pentru a oferi acces permanent la serviciile oferite, dar poate garanta disponibilitatea serviciului doar in limita 99.8%. Perioada de disponibilitate nu include perioadele de întreținere anunțate în prealabil prin e-mail sau în cadrul serviciului, dar include acele perioade de întreținere neanunțate. Ca atare, avand in vedere dependenta serviciilor oferite de accesul la Internet, posibilele limitari tehnice si de sistem care pot aparea, PRESTATORUL isi asuma o obligatie de diligenta cu privire la disponibilitatea serviciilor conform procentului de mai sus. În cazul în care CLIENTUL nu a putut accesa serviciul din motive imputabile FURNIZORULUI pentru o perioadă mai mare decât cea menționată mai sus, acesta poate solicita rambursarea proporțională a abonamentului plătit pentru perioada în care serviciul a fost indisponibil.
5.7. În condițiile în care serviciul dorit nu mai este disponibil, din motive imputabile FURNIZORULUI, CLIENTUL își poate exporta librăriile și etichetele digitale în format tabelar. In conditiile in care serviciul dorit nu mai este disponibil, din motive imputabile CLIENTULUI (neplata, incalcarea prezentului contract etc.), PRESTATORUL se va stradui, dar fara garantie, sa ofere CLIENTULUI acces pentru a-si exporta clientul. nomenclatura în format tabelar . Furnizorul nu își poate asuma nicio obligație legată de modul în care aceste date pot fi încărcate în alte sisteme informatice.

5.8 . Serviciile oferite pe această platformă NU funcționează offline.

5.9. Serviciile au anumite limite rezonabile de utilizare, cum ar fi:

ABONAMENT
Gratuit – Număr maxim de etichete digitale 3; – Analytics.
Starter – Număr maxim de etichete digitale 40; – Analytics.
Basic – Număr maxim de etichete digitale 100; – Analytics;
– Import / Export fișiere Excel.

Standard -Numar maxim de etichete digitale 150; – Analytics;
– Import / Export fișiere Excel;
- Coduri QR personalizabile.
Plus – Număr maxim de etichete digitale 400; – Analytics;
– Import / Export fișiere Excel;
– coduri QR personalizabile;
– Interfața Platformei poate fi personalizată la cererea CLIENTULUI.

Pro – Număr maxim nelimitat de etichete digitale; – Analytics;
– Import / Export fișiere Excel;
– coduri QR personalizabile;
– Interfața Platformei poate fi personalizată la cererea CLIENTULUI.
Personalizat – Toate cerințele CLIENTULUI vor fi discutate și agreate.

Notă: După depășirea limitelor de mai sus, nu mai pot fi create etichete digitale până când nu este achiziționat un abonament mai mare.

5.10. La solicitarea CLIENTULUI, codurile QR care au fost puse in folosinta pot redirectiona catre o alta URL/pagina web, CLIENTUL fiind singurul responsabil pentru tot continutul existent la adresa respectiva.
5.11. Numai etichetele noi sunt taxate în anul curent
5.12. Etichetele create anterior rămân active fără costuri suplimentare
5.13 . Costurile CLIENTULUI nu cresc progresiv
5.14. Etichetele existente pot fi menținute prin plata abonamentului anual minim – dacă nu se dorește mai multe etichete noi.

6. Drepturile și obligațiile părților

6.1. Drepturile si obligatiile CLIENTULUI
6.1.1. CLIENTUL este singurul responsabil pentru tot conținutul din contul său sau pentru orice încălcare a legii sau a drepturilor unei terțe părți.
6.1.2. CLIENTUL se obliga sa foloseasca serviciile oferite de PRESTATOR in deplina legalitate si cunoscand prevederile legale in vigoare privind activitatea pe care o desfasoara.
6.1.3. Se angajează să respecte în totalitate prevederile referitoare la drepturile de autor și protecția datelor cu caracter personal cu privire la datele introduse în sistem.
6.1.4. Își asumă întreaga responsabilitate pentru crearea, personalizarea, administrarea, gestionarea, acuratețea și legalitatea etichetelor virtuale emise cu ajutorul serviciilor oferite. 6.1.5. CLIENTUL va prelucra datele cu caracter personal conform prevederilor legale in vigoare si are obligatia de a respecta legislatia in acest domeniu si de a-si informa in prealabil clientii ca datele acestora vor fi introduse in platforma web EU-LABEL, iar FURNIZORUL nu poate fi responsabil pentru orice daune sau încălcări ale drepturilor la confidențialitate ale acestor persoane.
6.1.6. Înțelegeți și acceptați Termenii și condițiile.

6.2. Drepturile și obligațiile FURNIZORULUI
6.2.1. Furnizorul asigură:
– posibilitatea de a crea, personaliza, administra și gestiona servicii web contractate prin intermediul platformei web EU-LABEL;
- copia de rezerva a datelor;
– conectarea la sistem printr-un protocol de comunicare securizat (https);
– sincronizarea datelor contului utilizatorului în așa fel încât acestea să fie disponibile de pe orice tip de dispozitiv, de oriunde, prin acces la Internet. Serviciile oferite NU funcționează în versiunea offline.
6.2.2. https://app.eu-label.info actioneaza ca gazda pentru continutul adaugat de CLIENT, in conditiile Legii 365/2002 privind comertul electronic. În același timp, o parte limitată a datelor este stocată și pe computerele CLIENTULUI. În schimb, datele nu sunt păstrate în browser sau pe mobil. Furnizorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru pierderea parolelor de acces la contul de utilizator sau pentru activitățile care pot compromite contul CLIENTULUI. În cazul în care FURNIZORUL primește o notificare cu privire la existența unor servicii cu a
apariția ilegală făcută de CLIENT, își rezervă dreptul de a suspenda contul de utilizator sau de a bloca accesul la acesta.
6.2.3 . Fiecare CLIENT va avea un sistem de utilizatori care pot fi configurati cu un anumit set de drepturi. CLIENTUL poartă întreaga responsabilitate în cazul în care utilizatorii agreați de CLIENT încalcă prevederile documentelor specificate la punctul 2.6 din prezentul contract sau se angajează în activități ilegale sau imorale.

6.2.4. Furnizorul nu monitorizează și nu exercită niciun control asupra datelor și documentelor CLIENTULUI.
6.2.5. Furnizorul ofera un drept de utilizare (licenta) neexclusiv si nelimitat in timp si spatiu pe perioada abonamentului, pentru utilizarea serviciilor oferite. 6.2.6. Dacă timpul de funcționare este sub 99.8%, vom oferi o compensație procentuală din valoarea abonamentului conform articolului 5.5.
6.2.7. Furnizorul are dreptul de a colecta date anonime despre modul de utilizare a serviciilor sale (adresa IP, data/ora etc.).
6.2.8. Furnizorul nu va colecta date personale ale utilizatorilor care scanează coduri QR, datele colectate vor include doar limba, țara, browserul și tipul de dispozitiv utilizat.

7. Înregistrare, parole și responsabilități

7.1 . Înregistrați un cont la https://app.eu-label.info/auth/signup. Furnizorul sfătuiește utilizatorii înregistrați să nu dezvăluie nimănui parolele lor de acces. 7.2. Nicio transmisie de date prin Internet nu poate fi garantată ca fiind sigură 100%. În consecință, în ciuda eforturilor noastre de a vă proteja informațiile și de a folosi protocoale securizate de transmitere a informațiilor (https), FURNIZORUL nu poate asigura sau garanta securitatea informațiilor transmise de CLIENT către FURNIZOR. Prin urmare, orice informație transmisă FURNIZORULUI se va face pe riscul CLIENTULUI.
7.3. Orice acces neautorizat la elementele nepublice ale site-ului https://app.eu-label.info sau accesul altor persoane decât cele autorizate la un cont EU-LABEL reprezintă infracțiunea de acces neautorizat la un sistem informatic și va fi sanctionat conform legislatiei romane in vigoare.

8. Răspunderea contractuală

8.1. CLIENTUL garanteaza datele introduse si poarta intreaga responsabilitate pentru modul si scopul in care foloseste serviciile furnizate de PRESTATOR precum si pentru modul in care configureaza sistemul utilizatorilor care au acces la contul CLIENTULUI si comportamentul acestora.
8.2 . CLIENTUL este singurul responsabil pentru introducerea informațiilor într-o manieră corectă și completă, precum și pentru păstrarea informațiilor exacte sau actualizate în contul EU-LABEL.
8.3. Furnizorul nu poate fi făcut responsabil dacă CLIENTUL folosește aplicațiile și serviciile puse la dispoziție în scopuri ilegale sau imorale.
8.4. CLIENTUL este de acord că este singurul responsabil pentru și îl va despăgubi pe FURNIZOR pentru orice daune, costuri sau limitări de profit rezultate ca urmare a oricăror acțiuni frauduloase din partea sa. Prin acest document, CLIENTUL înțelege și acceptă că FURNIZORUL își va transmite datele către organele de anchetă, dacă legea îl obligă să facă acest lucru.
8.5. Deși în fiecare moment depunem eforturi pentru a asigura calitatea și corectitudinea mesajelor publicate pe site, FURNIZORUL nu poate garanta, în mod expres sau implicit, conținutul, software-ul sau produsele și serviciile publicate sub egida sa. Furnizorul nu își asumă nicio răspundere, în nicio circumstanță, pentru orice daune sau eroare
cauzate direct sau indirect, pentru orice pierdere directă sau indirectă de profit (inclusiv, dar fără a se limita la această enumerare: daune pentru pierderea profitului, întreruperea activității sau alte daune materiale), suferite ca urmare a utilizării sau întreruperii utilizării sau a lipsa de regularitate a informațiilor și serviciilor oferite de site.
8.6. CLIENTUL declară că înainte de a comanda serviciul a verificat versiunea gratuită a site-ului disponibil la https://app.eu-label.info/ și că acest serviciu web oferit de platforma EU LABEL răspunde pe deplin nevoilor sale la momentul efectuării cumpărare.

9. Rezilierea contractului

9.1. Prezentul contract încetează în următoarele cazuri:
– Părțile convin de comun acord să rezilieze contractul;
– Neîndeplinirea sau îndeplinirea defectuoasă repetată a obligațiilor contractuale de către una dintre părți;
– Decizia unilaterală a uneia dintre părți, transmisă în scris celeilalte părți, primirea notificării de încetare trebuie să aibă loc cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data stabilită pentru încetarea colaborării;
– În caz de dizolvare, lichidare, faliment, retragere a autorizației de funcționare a unuia dintre antreprenori, caz în care părțile vor fi obligate să satisfacă datoriile unuia față de celălalt, datorii rezultând până la intervenția cauzei dispariției.

10. Disclaimer

10.1 . Furnizorul nu va fi răspunzător pentru niciun prejudiciu material sau moral, orice prejudiciu sau costuri care ar putea apărea din întârzierea plăților ce revin CLIENTULUI, precum și încălcarea de către acesta a oricăror obligații legale dacă nu sunt din vina acestora. a FURNIZORULUI.
10.2. Furnizorul oferă serviciul și nu va fi răspunzător pentru orice daune materiale sau morale care ar putea apărea prin utilizarea platformei de către CLIENT sau faptul că CLIENTUL nu a înțeles pe deplin modul în care funcționează serviciul contractat.
10.3. Furnizorul nu oferă garanții directe sau indirecte că SERVICIUL va îndeplini cerințele CLIENTULUI sau că va fi furnizat neîntrerupt, sigur sau fără erori de orice fel, dar va depune toate eforturile pentru a oferi un serviciu stabil și funcțional.
10.4 . Clientul este singurul responsabil pentru cont și/sau accesul la acesta. Clientul va lua toate măsurile pentru a nu permite accesul la cont de către persoane neautorizate sau rău intenționate care ar putea astfel efectua diverse operațiuni, adăuga/șterge etichete virtuale, import etichete de export, redirecționare sau orice altă modificare a contului care ar putea afecta buna funcționare a contractat. Servicii. Clientul va verifica acuratețea informațiilor introduse în sistem de către angajații săi (operatorii de platformă) pentru a evita potențialele fraude.
10.5. Pentru situațiile în care sunt multe vânzări și tranzacțiile efectuate sunt greu de verificat manual (ex: supermarketuri, farmacii etc.), vă recomandăm să cumpărați un abonament dedicat și să integrați software-ul de vânzări intern cu EU-Label folosind interfața disponibilă aici.

11. Confidențialitate

11.1. Niciuna dintre părțile contractante nu are dreptul, fără acordul prealabil scris al celeilalte părți:
– să dezvăluie orice informație confidențială unui terț, cu excepția acelor persoane implicate în derularea și executarea contractului;
– să folosească orice informație confidențială sau la care are acces pe durata contractului, în alt scop decât acela de a-și executa obligațiile asumate. Toate informațiile confidențiale trebuie să fie marcate ca atare de către partea care susține că sunt confidențiale.
11.2. Restricția menționată mai sus nu se va aplica dacă:
– informațiile au fost cunoscute părții contractante înainte de a fi primite în executarea prezentului contract;
– informația a fost accesibilă publicului;
– persoana în cauză a fost obligată în conformitate cu prevederile legale să dezvăluie informațiile în cauză.

12. Forță majoră

12.1. Forța majoră exonerează părțile de răspundere, în cazul neexecutării parțiale sau totale a obligațiilor asumate prin prezentul contract. Prin forta majora se intelege un eveniment independent de vointa partilor, imprevizibil si insurmontabil, survenit ulterior incheierii contractului si care impiedica partile sa isi execute integral sau partial obligatiile asumate.
12.2. Partea care invocă forța majoră are obligația de a informa celeilalte părți, în scris, în termen de maximum 5 zile de la apariția acesteia.
12.3. Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica celeilalte părți încetarea cauzei acesteia în termen de 15 zile de la încetare.
12.4. Dacă aceste împrejurări și consecințele lor durează mai mult de 2 luni, fiecare partener poate renunța la executarea ulterioară a contractului. În acest caz, niciuna dintre părți nu are dreptul de a cere celeilalte despăgubiri, dar are datoria de a-și onora toate obligațiile până la această dată.

13. Legea aplicabilă

13.1. Drepturile și obligațiile părților impuse prin prezentul contract, precum și toate efectele juridice pe care le produce, vor fi interpretate și guvernate de legea română în vigoare.
13.2 . Orice litigiu legat de acest acord va fi rezolvat pe cale amiabilă, iar în cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, va fi adus în fața unui arbitru. În cazul în care părțile nu convin asupra desemnării unui arbitru în termen de 15 zile de la sesizarea litigiului, competența va reveni instanțelor române din județul în care își are sediul FURNIZORUL.

14. Dispoziții finale

14.1. Părțile declară că au negociat toți termenii prezentului contract și sunt acceptate expres prin semnarea contractului, orice înțelegere anterioară neproducând efecte juridice între ele.
14.2 . Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic acești termeni. În astfel de cazuri, CLIENTUL va fi informat în prealabil, prin postarea acestei politici pe site cu 15 zile înainte de intrarea ei în vigoare, motiv pentru care recomandăm CLIENTULUI să verifice periodic conținutul acestui document.
14.3. Orice notificare către FURNIZOR trebuie trimisă electronic la adresa de email eulabelinfo@gmail.com .
14.4. CLIENTUL declară că a înțeles și este de acord că etichetele virtuale (e label) emise prin platforma cloud a PRESTATORULUI nu au valoare contabilă sau financiară, ci doar să înregistreze datele nutriționale și alte informații despre produs de către clienții acesta.

CONTACTAŢI-NE

Pentru a rezolva o reclamație cu privire la Platformă sau pentru a primi informații suplimentare cu privire la utilizarea Platformei, vă rugăm

Contactați-ne la contact@eu-label.info

Anexa 1
la Contractul de servicii web al EU-LABEL

Practicile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale EU-LABEL sunt în conformitate cu GDPR. Operator (client care a comandat un serviciu pe platforma eu-label), Autorizat ( https://app.eu label.info ), EU-LABEL – SC SEMICOLON SRL, furnizor).
Acest document este valabil începând cu data de _____________ și produce efecte pentru CLIENT la acceptarea acestuia prin plasarea unei comenzi pe platforma EU-LABEL. Documentul furnizează regulile specifice privind prelucrarea datelor cu caracter personal transmise de client în calitate de operator către EU-LABEL în calitate de reprezentant autorizat, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. natura și cu privire la libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR”), precum și orice legislație națională ulterioară în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
Utilizatorul EU-LABEL autorizează furnizorul (SC SEMICOLON SRL) să prelucreze date personale pentru a vă oferi servicii EU-LABEL, în funcție de abonamentul EU-LABEL pe care l-ați ales.
Prin utilizarea SITE-ului sunt aplicabile prevederile prezentei anexe. Înainte de a furniza date personale (inclusiv adresa de e-mail) prin orice mijloc, utilizatorului i se solicită în mod expres să accepte această politică.
Art 1. Termeni folosiți
În acest document, termenii folosiți vor fi interpretați în conformitate cu GDPR, iar acolo unde este cazul, termenii vor avea definițiile prevăzute de art. 4 din GDPR.
Art 2. Obiectul prelucrarii
Reprezintă prelucrarea de către AUTORIZAT a datelor cu caracter personal transmise de OPERATOR în scopul prestării serviciilor prevăzute în contractul principal de servicii EU-LABEL, atașat în partea de sus a fișierului.
Art 3. Date obligatorii
Crearea unui cont de utilizator pe EU-LABEL necesită furnizarea anumitor informații, cum ar fi numele de utilizator (adresa de e-mail), nr. numărul de telefon, o parolă și datele companiei pentru care este creat contul. Numele de utilizator este o adresă de e-mail care recomandăm să aparțină companiei. Folosim această adresă de e-mail pentru a comunica cu dumneavoastră. Datele personale pe care le introduceți în platforma EU-LABEL, despre dvs., clienții sau angajații dvs., vă aparțin. EU-LABEL nu utilizează aceste date în alt scop decât pentru a vă oferi serviciile pentru care ați creat un cont UE
ETICHETA.
Respectăm prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal și implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja toate operațiunile legate direct sau indirect de datele cu caracter personal, care împiedică prelucrarea neautorizată sau ilegală, precum și pierderea sau distrugerea accidentală sau ilegală.
Date despre clienții OPERATORULUI
Un utilizator poate stoca în EU-LABEL atât clienți persoane fizice, cât și persoane juridice. Toate datele personale nu se refera la datele unei firme, ci la date care pot identifica o persoana, adica nume, prenume, adresa de email, nr. numărul de telefon, data nașterii. Toate aceste date
îți aparțin și EU-LABEL le folosește doar pentru a-ți oferi serviciile pentru care ți-ai creat un cont EU-LABEL, programări conform planului tău de abonament. OPERATORUL poate adăuga, prin câmpuri personalizate, alte date personale suplimentare direct în contul său de client, pe care AVOCATUL nu are de unde să le prevadă. Astfel, OPERATORUL trebuie să se asigure că aceste date respectă și pe deplin politica privind protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal.
Date despre angajații OPERATORULUI
În soluția EU-LABEL puteți stoca date despre angajați. Ca și în cazul datelor cu caracter personal ale clienților dumneavoastră, datele personale ale angajaților dumneavoastră vă aparțin, iar EU-LABEL utilizează aceste date numai în scopul de a vă furniza serviciile pentru care v-ați creat un cont în soluția EU-LABEL.
Artă. 5. Instrucțiuni specifice
În temeiul acestui contract, OPERATORUL dă următoarele instrucțiuni specifice AVOCATULUI:
5.1. Să colecteze și să prelucreze datele cu caracter personal primite de la OPERATORUL automatizat, direct în scopul prevăzut la art.7.
5.2. Să colecteze și să proceseze informații dacă documentele sale trimise și găzduite pe platforma EU-LABEL au fost deschise și/sau vizualizate de către clienții OPERATORULUI. Artă. 6. Durata prelucrării
Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pe durata derulării contractului principal de prestare a serviciilor.
Artă. 7 Scopul și natura prelucrării
Furnizarea serviciilor EU-LABEL, în funcție de pachetul de servicii achiziționat.
Artă. 8 Subautorizat
În situația în care prelucrarea datelor OPERATORULUI sau a anumitor părți ale prelucrării se efectuează de către AUTORIZAT prin alte persoane, denumite SUBAUTORIZAT, acesta trebuie să respecte următoarele principii:
8.1. Pentru orice persoane subautorizate, AUTORIZATORUL primește o autorizație generală de subcontractare cu orice alt furnizor, care are un nivel adecvat de protecție recunoscut prin decizie a Comisiei Europene, care este necesar pentru anumite părți ale prelucrării datelor în temeiul prezentului contract care prevede un nivel de securitate adecvat, cel putin la nivelul acestui contract. Aceasta autorizare include obligatia de a informa OPERATORUL, printr-un mesaj prin intermediul contului de pe site-ul AUTORIZATII sau prin email. OPERATORUL are posibilitatea de a formula obiecții în termen de 2 zile lucrătoare.
Artă. 9. Drepturile și obligațiile OPERATORULUI
9.1. Să primească informații de la AUTORIZAT sau să verifice prin intermediul auditorului dacă AUTORIZATUL are și implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea să fie conformă cu cerințele GDPR; verificarea va avea loc pe baza unei notificări scrise prealabile, transmise cu cel puțin 10 zile lucrătoare înainte de efectuarea verificării;
9.2. Să primească asistență din partea AVOCATUL pentru îndeplinirea obligației sale de a răspunde solicitărilor persoanelor vizate cu privire la exercitarea drepturilor acestora prevăzute de GDPR;
9.3. Să-și îndeplinească obligațiile conform GDPR în calitate de Operator cu privire la datele personale colectate sau prelucrate de AUTORIZAT, în numele acestuia; 9.4 . Obligatia de a informa persoanele vizate conform GDPR, inclusiv cu privire la informatiile privind prelucrarea datelor de catre AUTORIZATI in temeiul prezentului contract;
9.5. Obligația de a fi singurul responsabil pentru stabilirea temeiului legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal care face obiectul prezentului contract;
9.6 . Obligația de a implementa măsuri tehnice și organizatorice adecvate conform GDPR, inclusiv securizarea transferului de date de la persoanele vizate către AUTORIZATI; 9.7. OPERATORUL înțelege că din momentul în care datele sunt șterse după încetarea prestării serviciilor de către AUTORIZATI în conformitate cu obligațiile GDPR și art. 10 din prezentul contract, datele nu mai pot fi recuperate si este deplina responsabilitate a OPERATORULUI sa se asigure ca a facut o copie completa a acestora.
9.8. În toate situațiile în care OPERATORUL este cel care trebuie să îndeplinească o obligație, cum ar fi, de exemplu, informarea persoanei vizate cu privire la încălcarea securității datelor cu caracter personal, AVOCATUL nu poate fi tras la răspundere pentru inacțiunile OPERATORULUI în sfera respectivei obligații.
Artă. 10. Drepturile și obligațiile AVOCATULUI:
10.1. Obligația de a informa OPERATORUL în termen de maximum 10 zile, dacă, în opinia AVOCATULUI, o instrucțiune încalcă GDPR și/sau alte prevederi legale privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
10.2. Obligația de a asigura securitatea datelor cu caracter personal prelucrate în numele OPERATORULUI în conformitate cu art. 32 din GDPR și cu art. 11 din prezenta anexă; 10.3. Obligația de a informa OPERATORUL fără întârzieri nejustificate cu privire la o încălcare a securității datelor personale ale OPERATORULUI în timpul prelucrării efectuate de AUTORIZAT;
10.4. Obligația de a asista OPERATORUL cu toate informațiile necesare pentru a sesiza, dacă este cazul, Autoritatea competentă pentru încălcarea securității datelor, dar fără a înlocui OPERATORUL în obligația sa de notificare;
10.5 . Obligatia de a asista OPERATORUL in solutionarea solicitarilor persoanelor vizate sau de a transmite OPERATORULUI orice solicitare primita de la persoanele vizate, in legatura cu datele personale care au fost colectate si prelucrate de Persoana Autorizata, in termen de maximum 5 zile calendaristice de la primirea acestuia. Această asistență nu se aplică în situația în care OPERATORUL are deja, în instrumentele tehnice puse la dispoziție de AUTORIZAT, posibilitatea de a soluționa direct solicitarea persoanei vizate (ex. Dreptul de acces – unde OPERATORUL are deja toate informațiile despre ce date are colectarea);
10.6. Obligația de a nu transmite date cu caracter personal și/sau informații confidențiale, care pot fi date cu caracter personal, de care a luat cunoștință în timpul executării contractului; 10.7. Obligația de a asigura pregătirea personalului autorizat să prelucreze date cu caracter personal, cu privire la confidențialitatea acestor date;
10,8 . Obligația de a include obligații de confidențialitate față de angajați și subagenți; 10.9. Dreptul de a dezvălui anumite date cu caracter personal în virtutea unei obligații legale sau a unei alte condiții prevăzute de lege la solicitarea unei autorități, instituții publice sau instanțe.
10.10. Dreptul de a recruta subîmputerniciți conform art. 8 sau in situatia in care a primit aprobarea de la OPERATOR;
10.11. Dreptul de a acoperi costurile generate de acordarea de asistenta OPERATORULUI, in situatiile prevazute de GDPR conform art. 9, dacă depășesc costul lunar al serviciilor prestate de AUTORIZATI.
10.12. Dreptul de a utiliza informații statistice anonimizate ca urmare a activităților desfășurate în temeiul prezentului contract sau a întregii sale activități.
10.13. AUTORIZATII nu pot stabili scopuri sau mijloace de prelucrare a datelor cu caracter personal, acestea fiind stabilite exclusiv de OPERATOR.
Art.11 Securitatea prelucrării
11.1. AUTORIZATII trebuie sa implementeze masuri tehnice si organizatorice corespunzatoare pentru a asigura masuri de securitate adecvate legate de risc, in conformitate cu bunele practici din industrie. La determinarea nivelului adecvat de securitate, Comisarul trebuie să țină cont de stadiul actual de dezvoltare, de costurile de implementare și de natura, domeniul de aplicare, contextul și scopurile prelucrării, precum și de riscul de diferite grade de probabilitate și severitate pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, precum și riscurile care apar ca urmare a prelucrării, în special în ceea ce privește cele care pot duce, accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea sau dezvăluirea neautorizată a datelor cu caracter personal transmise; , stocate sau prelucrate în alt mod sau accesului neautorizat la acestea.
11.2 . În acest context, AVOCATUL a stabilit aplicarea internă a următoarelor măsuri de securitate organizatorică și tehnică pentru securitatea datelor cu caracter personal, ținând cont de tipul activității desfășurate:
– acces limitat la baza de date pentru un număr foarte limitat de angajați ai AVOCATULUI.
– monitorizarea permanentă a accesului la baza de date;
– criptarea conexiunii utilizate de OPERATOR pentru a accesa serviciul folosind SSL; – parolele clienților stocate criptate;
– copii de rezervă regulate
11.3. În mod voluntar, AVOCATUL poate transmite rezumate ale concluziilor auditorilor de securitate (după ștergerea informațiilor comerciale sau confidențiale) efectuate periodic OPERATORILOR pentru a-și demonstra activitățile în desfășurare pe acest subiect.
Art.12 Limitarea răspunderii
Operatorul este de acord să exonereze AVOCATUL de orice răspundere pentru daune care ar putea apărea din:
– nerespectarea contractului din cauza unor evenimente care depasesc orice raspundere a AVOCATULUI.
– respectarea instrucțiunilor OPERATORULUI sau nerespectarea instrucțiunilor OPERATORULUI se justifică în prealabil printr-o notificare privind nelegalitatea acesteia;
– lipsa sau viciarea consimțământului persoanelor vizate sau folosirea unui temei juridic greșit de către Operator.
– nerespectarea contractului din cauza acțiunilor OPERATORULUI. Art.13 Delimitarea răspunderii
OPERATORUL și AVOCATUL își delimitează responsabilitățile în ceea ce privește asigurarea protecției datelor cu caracter personal (de exemplu asigurarea confidențialității sau securității prelucrării), în funcție de accesul și controlul efectiv exercitat asupra datelor, atât din punct de vedere contractual, cât și tehnic.