Termini e condizioni

INTRODUZIONE

Il presente documento rappresenta il contratto in base al quale SEMICOLON SRL fornisce i servizi presentati sul sito https://eu-label.info E https://app.eu-label.info. Ciò è da accettarsi esplicitamente tramite il modulo d'ordine del servizio presente su questo sito. Qualsiasi ordine viene concluso on-line dal cliente accettando il presente contratto. Aggiornato il: 05.12.2023

Le parti contraenti

FORNITORE – SC SEMICOLON SRL, ideatore e amministratore della piattaforma EU LABEL.info, con sede legale in Valea Lupului, str. Ecaterina Teodoroiu n. 19, stanza 3, iscritta presso l'Ufficio del Registro delle Imprese al n. J22/1147/2019 CUI RO40756462, rappresentato dal Sig. Șolopa Stefan in qualità di amministratore, gestore della piattaforma https://eu-label.info.
CLIENTE – registrati sul sito e identificati dai dati inseriti nel modulo d'ordine. Queste informazioni saranno archiviate nel database e potranno essere aggiornate all'interno del conto dal beneficiario, se necessario.
L'utente della piattaforma EU-Label e di tutti i servizi offerti attraverso di essa, ha accettato quanto segue:
– Qualsiasi ordine effettuato e confermato dal CLIENTE, spuntando la casella “Accetto i termini e le condizioni”, rappresenta l'accettazione da parte del CLIENTE dell'offerta del PRESTATORE, alle condizioni previste dall'art. 9 della Legge sul Commercio Elettronico 365/2002. La compilazione (spuntazione) di questa casella è obbligatoria ed ha lo stesso valore di una firma olografica e rappresenta una firma elettronica, ai sensi dell'art. 4 punto 3 della Legge sulla Firma Elettronica n. 455/2001.

DEFINIZIONI: https://eu-label.info, EU-LABEL: il sito web e il nome commerciale, nonché l'insieme dei servizi accessibili su questo sito web o sui suoi sottodomini.
SERVIZIO: i servizi messi a disposizione dal Fornitore attraverso il sito web https://eu label.info / https://app.eu-label.info, sotto forma di SAAS (software as a service) sulla base di un abbonamento.
CLIENTE: persona fisica o giuridica che effettua un ordine sul sito https://app.eu label.info o tramite altri metodi visualizzati sul sito, come telefono, email, ecc.
ORDINE: l'azione di acquisto di uno o più servizi visualizzati sul sito https://eu-label.info / https://app.eu-label.info, effettuata da un cliente che desidera beneficiare di quei/quei servizi .
VISITATORE: persona fisica o giuridica, che visita il sito web https://eu-label.info / https://app.eu-label.info, senza aver acquistato servizi e senza effettuare un Ordine.
CONTRATTO A DISTANZA: costituisce ai sensi della legge qualsiasi contratto concluso tra EU – LABEL e il CLIENTE senza la contemporanea presenza fisica delle due parti, con l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza, fino al momento compreso in cui il contratto è concluso, e che è soggetto agli obblighi di informazione del CLIENTE da parte di EU-LABEL, prima che si producano gli effetti del contratto concluso;

2. Oggetto e accettazione del presente Contratto di Servizio

2.1. Il presente Contratto di servizio è applicabile a tutti gli ordini o account effettuati tramite https://app.eu-label.info (modulo d'ordine, modulo di contatto, telefono, e-mail). Il cliente si impegna a prendere conoscenza di queste condizioni prima di effettuare una
ordinare o aprire un conto. Tutti gli ordini e l'apertura del conto implicano l'accettazione da parte del Cliente di tutti questi termini di servizio. L'accettazione del presente contratto da parte del cliente avviene selezionando la casella “Accetto i termini e le condizioni”. Utilizzando il sito web e i servizi offerti tramite la piattaforma EU-LABEL, il CLIENTE è direttamente responsabile delle conseguenze derivanti dal suo utilizzo. Inoltre, il CLIENTE è responsabile per qualsiasi danno materiale, intellettuale, elettronico o di qualsiasi altro tipo causato da lui o dai suoi dipendenti al SITO, ai CONTENUTI, al SERVIZIO, a EU-LABEL o a qualsiasi terza parte con cui EU-LABEL ha concluso un contratto valido, in conformità con la legislazione vigente.
2.2. Il FORNITORE si riserva il diritto di modificare i presenti termini di servizio in qualsiasi momento. La versione applicabile a un ordine effettuato è quella in vigore su https://app.eu-label.info al momento in cui l'ordine è stato effettuato dal cliente.
2.3. È possibile accedere ai servizi da una serie di interfacce quali: applicazioni desktop installate su sistemi operativi Windows, Mac e Linux, applicazioni iOS e Android e browser web. 2.4. Il listino prezzi dei servizi offerti può essere trovato su https://eu-label.info/#pricing, a seconda dei casi, da un rappresentante del FORNITORE, via e-mail o per telefono. Il prezzo sarà fissato dal FORNITORE in base alle esigenze del CLIENTE e al periodo per il quale viene pagato il servizio. Il pagamento dei servizi da parte del CLIENTE rappresenta la sua accettazione del prezzo offerto dal FORNITORE.
2.5. I servizi offerti tramite la piattaforma EU-LABEL possono cambiare nel tempo man mano che miglioriamo o aggiungiamo nuove funzionalità. Possiamo sospendere, modificare o interrompere questi servizi in qualsiasi momento senza preavviso. Potremmo anche rimuovere qualsiasi contenuto dai Servizi in qualsiasi momento.
2.6. Il presente contratto di servizi è accompagnato e deve essere interpretato unitamente all'Allegato 1 – Contratto relativo al trattamento dei dati personali

3. Durata del contratto

3.1. Il presente contratto è concluso per un periodo di 12 mesi, a seconda dell'abbonamento scelto dal CLIENTE, a partire dalla data dell'ordine o dalla data di creazione dell'account, e gli obblighi delle parti entrano in vigore a partire da tale data. Trascorso il periodo, se non vi sarà richiesta di interruzione dei servizi, l'abbonamento verrà automaticamente prolungato con lo stesso periodo inizialmente scelto.
3.2. Non appena verrà effettuato e confermato il pagamento della tipologia di abbonamento prescelta, il CLIENTE avrà accesso ai servizi compresi nel pacchetto di abbonamento dal momento della conferma del pagamento da parte del Fornitore. L'annullamento dell'ordine potrà essere effettuato fino all'avvenuto pagamento. Eventuali errori verificatisi nell'ordine effettuato dal Cliente possono essere corretti fino alla conferma del pagamento da parte del Fornitore del servizio tramite un'e-mail inviata a eulabelinfo@gmail.com o al n. telefonicamente +40759653566 dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00.
3.3. Se il CLIENTE non comunica la disdetta dell'abbonamento prescelto almeno 30 giorni di calendario prima della scadenza del periodo di validità dell'abbonamento, ogni anno l'abbonamento verrà automaticamente prorogato senza alcuna formalità.
3.4. Se il CLIENTE desidera modificare la tipologia di abbonamento scelto durante il periodo in cui è attivo un abbonamento precedentemente scelto, ciò è possibile su https://app.eu-label.info/plan. in caso di upgrade di pacchetto, e in caso di downgrade di pacchetto, ha effetto dopo la scadenza del periodo per il quale il CLIENTE ha già pagato ed effettua un nuovo pagamento, per un pacchetto inferiore.
3.5. L'account del CLIENTE così come tutti i dati inseriti nella piattaforma (clienti, etichette digitali, dati nutrizionali, appuntamenti, ecc.) verranno automaticamente cancellati 6 mesi dopo la scadenza dell'abbonamento.
3.6. Il CLIENTE può richiedere la restituzione di un pagamento effettuato entro 14 giorni se non è soddisfatto del servizio contrattato. La restituzione del pagamento sarà effettuata dal FORNITORE nel più breve tempo possibile tramite bonifico bancario.
3.6.1. Qualora fossero presenti commissioni interbancarie per la lavorazione/incasso dei pagamenti, queste verranno detratte dall'importo che verrà restituito al CLIENTE.
3.6.2. Nella situazione in cui il CLIENTE ha beneficiato di una promozione attiva (30 giorni di prova gratuita), non potrà beneficiare della restituzione del pagamento.

4. Valore del contratto e pagamento

4.1. Per i servizi forniti, il CLIENTE pagherà al FORNITORE l'importo dell'abbonamento, fornito al momento della conclusione dell'ordine. Nella situazione in cui il CLIENTE richiede un modulo/servizio web personalizzato, oltre al valore dell'abbonamento, verrà corrisposto anche il valore dei servizi forniti per la realizzazione del modulo personalizzato, importo da stabilire di comune accordo, a seconda la complessità del lavoro.
4.2. Il FORNITORE, se applicabile, invierà notifiche periodiche di pagamento in base al tipo di abbonamento scelto.
4.3. Nel caso in cui il tuo accesso a https://app.eu-label.info venga interrotto per un lungo periodo a causa del FORNITORE (interruzione temporanea o permanente del servizio per vari motivi), potrai ricevere indietro l'importo di denaro rappresentante la parte di abbonamento rimasta inutilizzata durante il periodo per il quale è stata effettuata la sottoscrizione, dopo aver effettuato una richiesta in merito.
4.4 . In nessun caso il FORNITORE potrà essere obbligato a pagare somme di denaro superiori al valore dell'abbonamento residuo.
4.5. Tutti i prezzi visualizzati sul sito web e sulla piattaforma https://app.eu-label.info/plan non includono l'IVA.

5. Disponibilità dei servizi visualizzati

5.1 L'offerta del FORNITORE relativa ai servizi e al relativo prezzo è valida finché viene visualizzata su https://eu-label.info. Il FORNITORE adempirà ai propri obblighi contrattuali non appena il CLIENTE effettuerà il pagamento relativo al servizio selezionato.
5.2. Eventuali modifiche alle tariffe o riguardanti la disponibilità dei servizi saranno comunicate via e-mail all'indirizzo di contatto del CLIENTE nell'account utente o tramite l'applicazione almeno 30 giorni prima di qualsiasi modifica. I servizi di manutenzione dell'applicazione vengono annunciati tramite l'applicazione o tramite e-mail.
5.3. Il CLIENTE è responsabile dell'aggiornamento dei dati nell'account utente non appena si verificano modifiche. Il PRESTATORE non si assume alcuna responsabilità in caso di danni o danni di qualsiasi natura dovuti all'impossibilità di accedere all'indirizzo e-mail dichiarato nell'account utente.
5.4. L'accesso ai servizi EU-LABEL è possibile fino alla cessazione del servizio e/o alla cancellazione dell'account cliente, indipendentemente dal progresso tecnologico o dai cambiamenti, a meno che il CLIENTE non cessi di pagare il proprio abbonamento. Tale accesso comprende anche gli aggiornamenti legislativi dei servizi disponibili, nonché l'assistenza per tutta la durata del presente contratto.
5.5. L'accesso ai servizi EU-LABEL è possibile purché sia presente un abbonamento valido e aggiornato. Nel caso in cui il CLIENTE non paghi il canone di abbonamento dopo la sua scadenza, il suo account sarà limitato e dopo 60 giorni di mancato pagamento verrà cancellato, considerando che il CLIENTE non desidera più utilizzare i servizi contrattati.

5.6. Il FORNITORE fa ogni sforzo per fornire un accesso permanente ai servizi offerti, ma può garantire la disponibilità del servizio solo nella misura di 99.8%. Il periodo di disponibilità non comprende i periodi di manutenzione annunciati in anticipo tramite e-mail o all'interno del servizio, ma comprende i periodi di manutenzione non annunciati. Pertanto, considerata la dipendenza dei servizi offerti dall'accesso ad Internet, le possibili limitazioni tecniche e di sistema che possono apparire, il FORNITORE si assume un obbligo di diligenza riguardo alla disponibilità dei servizi secondo la percentuale sopra indicata. Se il CLIENTE non ha potuto accedere al servizio per motivi imputabili al FORNITORE per un periodo superiore a quello sopra menzionato, potrà richiedere un rimborso proporzionale dell'abbonamento pagato per il periodo in cui il servizio è stato indisponibile.
5.7. Nelle condizioni in cui il servizio desiderato non è più disponibile, per motivi imputabili al FORNITORE, il CLIENTE può esportare le proprie librerie ed etichette digitali in formato tabellare. Nelle condizioni in cui il servizio desiderato non è più disponibile, per ragioni imputabili al CLIENTE (mancato pagamento, violazione del presente contratto, ecc.), il FORNITORE si impegnerà, ma senza garanzia, ad offrire al CLIENTE l'accesso all'esportazione dei suoi clienti nomenclatura in formato tabellare. Il FORNITORE non può assumersi alcun obbligo relativo al modo in cui questi dati possono essere caricati in altri sistemi IT.

5.8. I servizi offerti su questa piattaforma NON funzionano offline.

5.9. I Servizi hanno determinati limiti di utilizzo ragionevoli, come ad esempio:

SOTTOSCRIZIONE
Gratuito – Numero massimo di etichette digitali 3; – Analitica.
Starter – Numero massimo di etichette digitali 40; – Analitica.
Basic – Numero massimo di etichette digitali 100; – Analitica;
– Importa/esporta file Excel.

Standard -Numero massimo di etichette digitali 150; – Analitica;
– Importare/esportare file Excel;
– Codici QR personalizzabili.
Plus – Numero massimo di etichette digitali 400; – Analitica;
– Importare/esportare file Excel;
– Codici QR personalizzabili;
– L'interfaccia della Piattaforma può essere personalizzata su richiesta del CLIENTE.

Pro – Numero massimo illimitato di etichette digitali; – Analitica;
– Importare/esportare file Excel;
– Codici QR personalizzabili;
– L'interfaccia della Piattaforma può essere personalizzata su richiesta del CLIENTE.
Personalizzato – Tutte le esigenze del CLIENTE verranno discusse e concordate.

Nota: dopo aver superato i limiti sopra indicati, non sarà possibile creare più tag digitali fino all'acquisto di un abbonamento più elevato.

5.10. Su richiesta del CLIENTE, i codici QR utilizzati possono reindirizzare ad un altro URL/pagina web, il CLIENTE è l'unico responsabile di tutto il contenuto esistente a quell'indirizzo.
5.11. Nell'anno in corso vengono addebitate solo le nuove etichette
5.12. I tag creati in precedenza rimangono attivi senza costi aggiuntivi
5.13. I costi del CLIENTE non aumentano progressivamente
5.14. I tag esistenti possono essere mantenuti pagando l'abbonamento annuale minimo, se non si desiderano più nuovi tag.

6. Diritti e obblighi delle parti

6.1. I diritti e gli obblighi del CLIENTE
6.1.1. Il CLIENTE è l'unico responsabile di tutto il contenuto del suo account o di qualsiasi violazione della legge o dei diritti di terzi.
6.1.2. Il CLIENTE si impegna ad utilizzare i servizi offerti dal FORNITORE nella piena legalità e conoscendo le disposizioni legali vigenti in merito all'attività da lui svolta.
6.1.3. Si impegna a rispettare pienamente le disposizioni relative al diritto d'autore e alla tutela dei dati personali per quanto riguarda i dati immessi nel sistema.
6.1.4. Si assume la piena responsabilità della creazione, personalizzazione, amministrazione, gestione, accuratezza e legalità dei tag virtuali emessi con l'ausilio dei servizi offerti. 6.1.5. Il CLIENTE tratterà i dati personali in conformità alle disposizioni legali in vigore e ha l'obbligo di rispettare la legislazione in questo campo e di informare in anticipo i propri clienti che i loro dati saranno inseriti nella piattaforma web EU-LABEL, e il FORNITORE non può essere responsabile per eventuali danni o violazioni del diritto alla privacy di tali soggetti.
6.1.6. Comprendere e accettare i Termini e Condizioni.

6.2. I diritti e gli obblighi del FORNITORE
6.2.1. Il FORNITORE garantisce:
– la possibilità di creare, personalizzare, amministrare e gestire i servizi web contrattati attraverso la piattaforma web EU-LABEL;
– backup dei dati;
– connettersi al sistema attraverso un protocollo di comunicazione sicuro (https);
– sincronizzare i dati degli account utente in modo tale che siano disponibili da qualsiasi tipo di dispositivo, da qualsiasi luogo, tramite l'accesso a Internet. I servizi offerti NON funzionano nella versione offline.
6.2.2. https://app.eu-label.info funge da host per i contenuti aggiunti dal CLIENTE, ai sensi della legge 365/2002 sul commercio elettronico. Allo stesso tempo, una parte limitata dei dati viene memorizzata anche sui computer del CLIENTE. I dati invece non vengono conservati nel browser o sul cellulare. Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità per la perdita delle password di accesso all'account utente o per attività che possano compromettere l'account del CLIENTE. Se il FORNITORE riceve una notifica relativa all'esistenza di servizi con a
comparsa illegale effettuata dal CLIENTE, si riserva il diritto di sospendere l'account utente o di bloccarne l'accesso.
6.2.3 . Ogni CLIENT avrà un sistema di utenti configurabili con un determinato insieme di diritti. Il CLIENTE si assume la piena responsabilità se gli utenti approvati dal CLIENTE violano le disposizioni dei documenti specificati al punto 2.6 del presente contratto o si impegnano in attività illegali o immorali.

6.2.4. Il FORNITORE non monitora né esercita alcun controllo sui dati e sui documenti del CLIENTE.
6.2.5. Il FORNITORE offre un diritto d'uso (licenza) non esclusivo e illimitato nel tempo e nello spazio durante il periodo di abbonamento, per l'utilizzo dei servizi offerti. 6.2.6. Se il tempo di attività è inferiore a 99.8%, offriremo una compensazione percentuale dal valore dell'abbonamento in base all'articolo 5.5.
6.2.7. Il FORNITORE ha il diritto di raccogliere dati anonimi su come utilizzare i propri servizi (indirizzo IP, data/ora, ecc.).
6.2.8. Il FORNITORE non raccoglierà dati personali degli utenti che scansionano i codici QR, i dati raccolti includeranno solo la lingua, il paese, il browser e il tipo di dispositivo utilizzato.

7. Registrazione, password e responsabilità

7.1 . Registra un account su https://app.eu-label.info/auth/signup. Il FORNITORE consiglia agli utenti registrati di non rivelare a nessuno le proprie password di accesso. 7.2. Nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come sicura 100%. Di conseguenza, nonostante i nostri sforzi per proteggere le tue informazioni e utilizzare protocolli sicuri di trasmissione delle informazioni (https), il FORNITORE non può assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse dal CLIENTE al FORNITORE. Pertanto, qualsiasi informazione inviata al FORNITORE sarà effettuata a rischio del CLIENTE.
7.3. Qualsiasi accesso non autorizzato agli elementi non pubblici del sito https://app.eu-label.info o l'accesso di altre persone diverse da quelle autorizzate ad un account EU-LABEL costituisce il reato di accesso non autorizzato ad un sistema informatico e sarà sanzionato secondo la legislazione rumena in vigore.

8. Responsabilità contrattuale

8.1. Il CLIENTE garantisce i dati inseriti e si assume la piena responsabilità del modo e dello scopo con cui utilizza i servizi forniti dal FORNITORE, nonché del modo in cui configura il sistema degli utenti che hanno accesso all'account del CLIENTE e del loro comportamento.
8.2. Il CLIENTE è l'unico responsabile dell'inserimento delle informazioni in modo corretto e completo, nonché del mantenimento dell'accuratezza o dell'aggiornamento delle informazioni nell'account EU-LABEL.
8.3. Il FORNITORE non può essere ritenuto responsabile se il CLIENTE utilizza le applicazioni e i servizi messi a disposizione per scopi illegali o immorali.
8.4. Il CLIENTE accetta di essere l'unico responsabile e di indennizzare il FORNITORE per eventuali danni, costi o limitazioni di profitto derivanti da eventuali azioni fraudolente da parte sua. Attraverso questo documento, il CLIENTE comprende e accetta che il FORNITORE trasmetterà i suoi dati agli organi investigativi, se la legge lo obbliga a farlo.
8.5. Sebbene ci sforziamo in ogni momento per garantire la qualità e la correttezza dei messaggi pubblicati sul sito, il FORNITORE non può garantire, espressamente o implicitamente, il contenuto, il software o i prodotti e servizi pubblicati sotto i suoi auspici. Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità, in nessun caso, per eventuali danni o errori
causati direttamente o indirettamente, per qualsiasi perdita diretta o indiretta di profitto (inclusi ma non limitati a questa enumerazione: danni per perdita di profitto, interruzione dell'attività, o altri danni pecuniari), subiti a seguito dell'uso o della cessazione dell'uso o del mancanza di regolarità delle informazioni e dei servizi forniti dal sito.
8.6. Il CLIENTE dichiara che prima di ordinare il servizio, ha controllato la versione gratuita del sito web disponibile all'indirizzo https://app.eu-label.info/ e che questo servizio web offerto dalla piattaforma EU LABEL soddisfa pienamente le sue esigenze al momento dell'ordine. acquistare.

9. Risoluzione del contratto

9.1. Il presente contratto si risolve nei seguenti casi:
– Le parti si accordano reciprocamente per risolvere il contratto;
– Inadempimento o reiterato adempimento difettoso degli obblighi contrattuali da parte di una delle parti;
– Con decisione unilaterale di una delle parti, comunicata per iscritto all'altra parte, la ricezione della comunicazione di rescissione deve avvenire almeno 30 giorni di calendario prima della data stabilita per la cessazione del rapporto di collaborazione;
– In caso di scioglimento, liquidazione, fallimento, revoca dell’autorizzazione all’esercizio di uno dei contraenti, nel qual caso le parti saranno tenute a soddisfare i debiti dell’una verso l’altro, debiti risultanti fino all’intervento della causa della scomparsa

10. Dichiarazione di non responsabilità

10.1. Il FORNITORE non sarà responsabile di eventuali danni materiali o morali, di eventuali danni o costi che potrebbero derivare dal ritardo nei pagamenti imputabili al CLIENTE, nonché dalla violazione da parte dello stesso di qualsiasi obbligo legale se non colpa loro del FORNITORE.
10.2. Il FORNITORE offre il servizio e non sarà responsabile per eventuali danni materiali o morali che potrebbero verificarsi a causa dell'uso della piattaforma da parte del CLIENTE o per il fatto che il CLIENTE non ha compreso appieno il funzionamento del servizio contrattato.
10.3. Il FORNITORE non fornisce alcuna garanzia diretta o indiretta che il SERVIZIO soddisferà le esigenze del CLIENTE o che sarà fornito ininterrotto, sicuro o privo di errori di qualsiasi tipo, ma farà ogni sforzo per fornire un servizio stabile e funzionale.
10.4. Il cliente è l'unico responsabile dell'account e/o dell'accesso allo stesso. Il cliente adotterà tutte le misure per non consentire l'accesso all'account a persone non autorizzate o malintenzionate che potrebbero così eseguire varie operazioni, aggiungere/eliminare tag virtuali, importare tag esportatori, reindirizzare o qualsiasi altra modifica nell'account che potrebbe compromettere il buon funzionamento dei servizi contrattualmente stipulati. Servizi. Il cliente verificherà l'esattezza delle informazioni inserite nel sistema dai propri dipendenti (operatori della piattaforma) al fine di evitare potenziali frodi.
10.5. Per le situazioni in cui le vendite sono numerose e le transazioni effettuate sono difficilmente verificabili manualmente (es: supermercati, farmacie, ecc.), consigliamo di acquistare un abbonamento dedicato e di integrare il proprio software di vendita interno con EU-Label utilizzando l'interfaccia disponibile qui.

11. Riservatezza

11.1. Nessuna delle Parti Contraenti ha il diritto, senza il previo consenso scritto dell'altra Parte:
– divulgare qualsiasi informazione riservata a terzi, oltre alle persone coinvolte nello sviluppo e nell'esecuzione del contratto;
– utilizzare qualsiasi informazione riservata o alla quale abbia accesso durante il periodo del contratto, per uno scopo diverso da quello dell'esecuzione degli obblighi assunti. Tutte le informazioni riservate devono essere contrassegnate come tali dalla parte che le dichiara riservate.
11.2. La suddetta restrizione non sarà applicabile qualora:
– le informazioni erano note al contraente prima che le venissero ricevute in esecuzione del presente contratto;
– le informazioni erano accessibili al pubblico;
– la parte in questione era obbligata in conformità alle disposizioni di legge a divulgare le informazioni in questione.

12. Forza maggiore

12.1. La forza maggiore esonera le parti da responsabilità, in caso di mancata esecuzione parziale o totale degli obblighi assunti con il presente contratto. Per forza maggiore si intende un evento indipendente dalla volontà delle parti, imprevedibile ed insormontabile, che si verifica dopo la conclusione del contratto e che impedisce alle parti di adempiere in tutto o in parte alle obbligazioni assunte.
12.2. La parte che invoca la forza maggiore ha l'obbligo di informarne l'altra parte, per iscritto, entro un massimo di 5 giorni dal suo verificarsi.
12.3. La parte che invoca la forza maggiore ha l'obbligo di notificare all'altra parte la cessazione della propria causa entro 15 giorni dalla cessazione.
12.4. Se queste circostanze e le loro conseguenze durano più di 2 mesi, ciascun partner può rinunciare all'ulteriore esecuzione del contratto. In questo caso nessuna delle parti ha il diritto di esigere un risarcimento dall'altra parte, ma ha il dovere di onorare tutti i suoi obblighi fino a tale data.

13. Legge applicabile

13.1. I diritti e gli obblighi delle parti imposti dal presente contratto, nonché tutti gli effetti giuridici da esso prodotti, saranno interpretati e regolati dalla vigente legge rumena.
13.2. Qualsiasi controversia relativa al presente accordo sarà risolta amichevolmente e, se non è possibile una soluzione amichevole, sarà portata davanti a un arbitro. Nel caso in cui le parti non raggiungano un accordo sulla nomina di un arbitro entro 15 giorni dalla notifica della controversia, la giurisdizione passerà ai tribunali rumeni del paese in cui ha sede il FORNITORE.

14. Disposizioni finali

14.1. Le parti dichiarano di aver negoziato tutti i termini del presente contratto e di accettare espressamente, con la sottoscrizione del contratto, che qualsiasi intesa precedente non produce effetti giuridici tra di loro.
14.2. Il FORNITORE si riserva il diritto di aggiornare e modificare periodicamente questi termini. In tali casi, il CLIENTE sarà preventivamente informato, pubblicando la presente informativa sul sito 15 giorni prima della sua entrata in vigore, motivo per cui consigliamo al CLIENTE di verificare periodicamente il contenuto del presente documento.
14.3. Qualsiasi notifica al FORNITORE dovrà essere inviata in formato elettronico all'indirizzo email eulabelinfo@gmail.com.
14.4. Il CLIENTE dichiara di aver compreso e di accettare che le etichette virtuali (e label) emesse attraverso la piattaforma cloud del FORNITORE non hanno alcun valore contabile o finanziario, ma solo per registrare i dati nutrizionali e altre informazioni sul prodotto da parte dei clienti questo.

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Contattaci al contact@eu-label.info

Appendice 1
al Contratto di Servizi Web di EU-LABEL

Le pratiche di trattamento dei dati personali di EU-LABEL sono conformi al GDPR. Operatore (cliente che ha ordinato un servizio sulla piattaforma eu-label), Autorizzato ( https://app.eu label.info ), EU-LABEL – SC SEMICOLON SRL, fornitore).
Il presente documento ha validità a partire dalla data del _____________ e produce effetti per il CLIENTE al momento della sua accettazione mediante l'invio dell'ordine sulla piattaforma EU-LABEL. Il documento fornisce le norme specifiche in merito al trattamento dei dati personali trasmessi dal cliente in qualità di operatore a EU-LABEL in qualità di mandatario, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati di carattere personale natura e alla libera circolazione di tali dati (di seguito “GDPR”), nonché ad ogni successiva normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali.
L'utente EU-LABEL autorizza il fornitore (SC SEMICOLON SRL) a trattare i dati personali al fine di fornirti i servizi EU-LABEL, a seconda dell'abbonamento EU-LABEL che hai scelto.
Utilizzando il SITO si applicano le disposizioni del presente allegato. Prima di fornire dati personali (compreso l'indirizzo email) con qualsiasi mezzo, l'utente è espressamente invitato ad accettare la presente policy.
Art 1. Termini utilizzati
Nel presente documento i termini utilizzati saranno interpretati in conformità al GDPR e, ove applicabile, avranno le definizioni previste dall'art. 4 del GDPR.
Art 2. Oggetto del trattamento
Rappresenta il trattamento da parte dell'AUTORIZZATO dei dati personali inviati dall'OPERATORE al fine di fornire i servizi previsti nel contratto di servizio principale EU-LABEL, allegato nella parte superiore del file.
Art 3. Dati obbligatori
La creazione di un account utente su EU-LABEL richiede la fornitura di determinate informazioni, come nome utente (indirizzo e-mail), no. numero di telefono, una password e i dati dell'azienda per la quale viene creato l'account. Il nome utente è un indirizzo email che consigliamo appartenente all'azienda. Usiamo questo indirizzo email per comunicare con te. I dati personali che inserisci nella piattaforma EU-LABEL, di te stesso, dei tuoi clienti o dei tuoi dipendenti, appartengono a te. EU-LABEL non utilizza questi dati per nessun altro scopo se non quello di fornirti i servizi per i quali hai creato un account UE
ETICHETTA.
Rispettiamo le disposizioni legali in materia di protezione dei dati personali e implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere tutte le operazioni direttamente o indirettamente correlate ai dati personali, che impediscono il trattamento non autorizzato o illegale, nonché la perdita o la distruzione accidentale o illegale.
Dati sui clienti dell'OPERATORE
Un utente può memorizzare in EU-LABEL sia clienti persone fisiche che persone giuridiche. Tutti i dati personali non si riferiscono ai dati di un'azienda, ma a dati idonei a identificare una persona, ovvero nome, cognome, indirizzo email, n. numero di telefono, data di nascita. Tutti questi dati
appartengono a te e EU-LABEL li utilizza solo per fornirti i servizi per i quali hai creato un account EU-LABEL, appuntamenti secondo il tuo piano di abbonamento. L'OPERATORE può aggiungere, attraverso campi personalizzati, altri dati personali aggiuntivi direttamente al suo account cliente, che il PROCURATORE non ha modo di prevedere. Pertanto, l’OPERATORE deve garantire che anche questi dati siano pienamente conformi alla politica in materia di protezione e trattamento dei dati personali.
Dati sui dipendenti dell'OPERATORE
Nella soluzione EU-LABEL è possibile archiviare i dati sui dipendenti. Come per i dati personali dei tuoi clienti, i dati personali dei tuoi dipendenti appartengono a te e EU-LABEL utilizza questi dati solo allo scopo di fornirti i servizi per i quali hai creato un account nella soluzione EU-LABEL.
Arte. 5. Istruzioni specifiche
Ai sensi del presente contratto, l'OPERATORE impartisce al PROCURATORE le seguenti istruzioni specifiche:
5.1. Raccogliere e trattare i dati personali ricevuti dall'OPERATORE automatizzato, direttamente per la finalità prevista all'art.7.
5.2. Raccogliere ed elaborare informazioni se i suoi documenti inviati e ospitati sulla piattaforma EU-LABEL sono stati aperti e/o visualizzati dai clienti dell'OPERATORE. Arte. 6. Durata del trattamento
I dati personali verranno trattati durante l'esecuzione del contratto principale di fornitura dei servizi.
Arte. 7 Finalità e natura del trattamento
Fornitura di servizi EU-LABEL, a seconda del pacchetto di servizi acquistato.
Arte. 8 Sub-autorizzato
Nel caso in cui il trattamento dei dati dell'OPERATORE o di alcune parti del trattamento sia effettuato dall'AUTORIZZATO tramite altri soggetti, detti SUB-AUTORIZZATI, egli dovrà attenersi ai seguenti principi:
8.1. Per eventuali soggetti subautorizzati, l'AUTORIZZATORE riceve un'autorizzazione generale a subappaltare con qualsiasi altro fornitore, che abbia un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla decisione della Commissione Europea, necessario per alcune parti del trattamento dei dati ai sensi del presente contratto che prevede un livello di sicurezza adeguato, almeno a livello del presente contratto. Tale autorizzazione comprende l'obbligo di informare l'OPERATORE, tramite un messaggio tramite l'account sul sito web dell'AUTORIZZATO o tramite e-mail. L'OPERATORE ha la possibilità di formulare obiezioni entro 2 giorni lavorativi.
Arte. 9. I diritti e gli obblighi dell'OPERATORE
9.1. Ricevere informazioni dall'AUTORIZZATO o verificare tramite il revisore dei conti se l'AUTORIZZATO dispone e mette in atto misure tecniche e organizzative adeguate, affinché il trattamento sia conforme ai requisiti del GDPR; la verifica avverrà sulla base di una preventiva comunicazione scritta, inviata almeno 10 giorni lavorativi prima dell'effettuazione della verifica;
9.2. Ricevere assistenza dal AVVOCATO per l'adempimento del proprio obbligo di rispondere alle richieste degli interessati in merito all'esercizio dei propri diritti previsti dal GDPR;
9.3. Per adempiere ai propri obblighi ai sensi del GDPR in qualità di Operatore in relazione ai dati personali raccolti o trattati dall'AUTORIZZATO, per suo conto; 9.4. L'obbligo di informativa agli interessati ai sensi del GDPR, anche per quanto riguarda le informazioni relative al trattamento dei dati da parte degli AUTORIZZATI ai sensi del presente contratto;
9.5. L’obbligo di essere l’unico responsabile della determinazione della base giuridica del trattamento dei dati personali oggetto del presente contratto;
9.6. L'obbligo di attuare misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi del GDPR, inclusa la garanzia del trasferimento dei dati dagli interessati agli AUTORIZZATI; 9.7. L'OPERATORE è consapevole che dal momento in cui i dati vengono cancellati dopo la fine della fornitura dei servizi da parte dell'AUTORIZZATO in conformità agli obblighi GDPR e all'art. 10 del presente contratto, i dati non potranno più essere recuperati ed è completa responsabilità dell'OPERATORE assicurarsi di averne effettuato una copia completa.
9.8. In tutte le situazioni in cui l'OPERATORE è colui che deve eseguire un obbligo, come, ad esempio, informare l'interessato sulla violazione della sicurezza dei dati personali, il PROCURATORE non può essere ritenuto responsabile per le inadempienze dell'OPERATORE nell'ambito di tale obbligo.
Arte. 10. Diritti e doveri del PROCURATORE:
10.1. L'obbligo di informare l'OPERATORE entro un massimo di 10 giorni, se, a giudizio del PROCURATORE, un'istruzione viola il GDPR e/o altre disposizioni legali relative al trattamento dei dati personali;
10.2. L'obbligo di garantire la sicurezza dei dati personali trattati per conto dell'OPERATORE ai sensi dell'art. 32 del GDPR e con l'art. 11 del presente Allegato; 10.3. L'obbligo di informare l'OPERATORE senza ingiustificato ritardo di una violazione della sicurezza dei dati personali dell'OPERATORE durante il trattamento effettuato dall'AUTORIZZATO;
10.4. L'obbligo di assistere l'OPERATORE con tutte le informazioni necessarie al fine di notificare, se necessario, l'Autorità competente per la violazione della sicurezza dei dati, ma senza sostituirsi all'OPERATORE nel suo obbligo di notifica;
10.5. L'obbligo di assistere l'OPERATORE nella risoluzione delle richieste delle persone interessate o di trasmettere all'OPERATORE qualsiasi richiesta ricevuta dalle persone interessate, in relazione ai dati personali che sono stati raccolti e trattati dalla Persona Autorizzata, entro un massimo di 5 giorni di calendario dal suo ricevimento. Tale assistenza non si applica nel caso in cui l'OPERATORE abbia già, negli strumenti tecnici forniti dall'AUTORIZZATO, la possibilità di risolvere direttamente la richiesta dell'interessato (es. Diritto di accesso – dove l'OPERATORE dispone già di tutte le informazioni su quali dati ha raccogliere);
10.6. L'obbligo di non trasmettere dati personali e/o informazioni riservate, anche personali, di cui sia venuto a conoscenza in occasione dell'esecuzione del contratto; 10.7. L'obbligo di garantire la formazione del personale autorizzato al trattamento dei dati personali, in merito alla riservatezza di tali dati;
10.8 . Obbligo di prevedere obblighi di riservatezza verso dipendenti e subagenti; 10.9. Il diritto di divulgare determinati dati personali in virtù di un obbligo legale o altra condizione prevista dalla legge su richiesta di un'autorità, istituzioni pubbliche o tribunali.
10.10. Il diritto di assumere sub-delegati ai sensi dell'art. 8 o nella situazione in cui ha ricevuto l'approvazione da parte dell'OPERATORE;
10.11. Il diritto alla copertura dei costi generati dalla prestazione di assistenza all'OPERATORE, nelle situazioni previste dal GDPR ai sensi dell'art. 9, se superano il costo mensile dei servizi forniti dagli AUTORIZZATI.
10.12. Il diritto di utilizzare informazioni statistiche anonime come risultato delle attività eseguite ai sensi del presente contratto o della sua intera attività.
10.13. L'AUTORIZZATO non può stabilire le finalità o i mezzi del trattamento dei dati personali, essendo questi stabiliti esclusivamente dall'OPERATORE.
Art.11 Sicurezza del trattamento
11.1. GLI AUTORIZZATI devono attuare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire adeguate misure di sicurezza relative al rischio, in conformità con le buone pratiche di settore. Nel determinare il livello di sicurezza adeguato, il Commissario deve tenere conto dell’attuale fase di sviluppo, dei costi di attuazione e della natura, portata, contesto e finalità del trattamento, nonché del rischio con diversi gradi di probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche, nonché i rischi che derivano dal trattamento, in particolare per quanto riguarda quelli che potrebbero portare, accidentalmente o illegalmente, alla distruzione, perdita, modifica o divulgazione non autorizzata dei dati personali trasmessi , archiviati o trattati in altro modo, o ad un accesso non autorizzato agli stessi.
11.2. In questo contesto, il PROCURATORE ha stabilito l'applicazione interna delle seguenti misure di sicurezza organizzative e tecniche per la sicurezza dei dati personali, tenendo conto del tipo di attività svolta:
– accesso limitato al database per un numero molto limitato di dipendenti della PROCURA.
– monitoraggio permanente degli accessi alla banca dati;
– crittografia della connessione utilizzata dall'OPERATORE per accedere al servizio tramite SSL; – password dei clienti archiviate crittografate;
– backup regolari
11.3. Su base volontaria, il PROCURATORE può inviare periodicamente agli OPERATORI una sintesi delle conclusioni dei controlli di sicurezza (previa cancellazione delle informazioni commerciali o riservate) effettuate per dimostrare le sue attività in corso su questo argomento.
Art.12 Limitazione di responsabilità
L'operatore si impegna a esonerare il AVVOCATO da ogni responsabilità per danni che dovessero derivare da:
– inadempimento del contratto per eventi che esulano dalla responsabilità del PROVOCATORE.
– il rispetto delle istruzioni dell'OPERATORE o il mancato rispetto delle istruzioni dell'OPERATORE è giustificato in anticipo da una notifica relativa alla sua illegalità;
– la mancanza o la viziazione del consenso degli interessati o l’utilizzo di una base giuridica errata da parte del Gestore.
– inadempimento del contratto dovuto ad azioni dell’OPERATORE. Art.13 Delimitazione di responsabilità
L'OPERATORE e il PROCURATORE delimitano le proprie responsabilità in merito alla garanzia della protezione dei dati personali (ad esempio garantendo la riservatezza o la sicurezza del trattamento), in base all'accesso e al controllo effettivo esercitato sui dati, sia dal punto di vista contrattuale che tecnico.